A soidade non desexada é unha soidade que "doe", que non entende de xénero nin de status, pero que se ceba nas persoas maiores, erosionando a súa saúde emocional e desvinculándoas da súa contorna comunitaria. Para dar resposta a esta realidade, Cruz Vermella Española e a Fundación Amancio Ortega desenvolven Voces en Rede, un proxecto pioneiro que aúna a innovación tecnolóxica coa calor humana do voluntariado.

A iniciativa, que xa impactou na vida de 1.600 persoas maiores en Galicia e de 25.500 en todo o territorio nacional, propón un modelo de intervención híbrido. Por unha banda, o apoio financeiro da Fundación Amancio Ortega permite a introdución de asistentes de voz nos fogares para facilitar a conectividade e a seguridade; por outro, a estrutura de Cruz Vermella desprega unha inmensa rede de acompañamento presencial para asegurar que a máquina sexa só a ponte cara á persoa.

O primeiro obstáculo que enfronta Voces en Rede é a fenda dixital. Moitas persoas maiores senten unha aversión natural ante as novas tecnoloxías, asociándoas a pantallas complexas e botóns diminutos. Con todo, a clave do éxito desta iniciativa radica no uso da voz como única interface. O dispositivo convértese nun asistente vital que non xulga e sempre responde.

Esta seguridade non é só unha percepción subxectiva; é funcional. Os dispositivos permiten realizar videollamadas, configurar recordatorios médicos e acceder a entretemento sen necesidade de destreza manual.

O impacto da soidade agrávase cando se combina con problemas de mobilidade ou saúde. Por iso a funcionalidade vai máis aló do lecer, trátase dunha ferramenta de saúde preventiva e cognitiva. As persoas usuarias utilizan o sistema para lembrar a toma de medicación ou citas médicas cruciais.

Mesmo en situacións onde a familia está presente, pero existen limitacións, Voces en Rede actúa como un catalizador de ánimo.

Aínda que a tecnoloxía facilita a conexión, o verdadeiramente diferencial é o compoñente humano que achegan as 15.131 persoas voluntarias de Cruz Vermella presentes neste proxecto. O dispositivo supón un primeiro paso para entrar nos fogares, detectar necesidades e fomentar relacións.

O obxectivo último de Voces en Rede non é que as persoas maiores queden en casa falando cun asistente virtual, senón que saian e socialicen. O proxecto busca reintegrar ás persoas na súa contorna comunitaria. E a estratexia funciona. Nos centros de Cruz Vermella realizáronse xa máis de 346.290 actividades vinculadas a este proxecto. O sentimento de pertenza a un grupo é un antídoto poderoso contra a depresión.

O proxecto puxo un foco especial en zonas rurais, onde a soidade vese agravada pola dispersión xeográfica e a falta de servizos. Presente xa en 52 provincias, Voces en Rede adáptase á realidade local.