Cómo actuar frente a un caso de Violencia de Genero - Cruz Roja

CWB - CÓMO ACTUAR FRENTE A UN CASO DE VIOLENCIA DE GÉNERO)

Nuestro compromiso con las mujeres. Desde hace años, ofrecemos una atención cercana, respetuosa y especializada a quienes han vivido distintas formas de violencia.

A través del Servicio Telefónico de Atención y Protección a víctimas de violencia de género (ATENPRO) —un recurso del Ministerio de Igualdad, gestionado por la FEMP Federación Española de Municipios y Provincias — hemos acompañado ya a más de 160.000 mujeres, ofreciéndoles acompañamiento emocional, orientación y protección en momentos muy difíciles.

También hemos reforzado nuestra red de espacios de acogida, donde las mujeres, y sus hijas e hijos, pueden encontrar un alojamiento seguro cuando están en riesgo.

Así acompañamos a mujeres que viven situaciones de violencia:

Cada historia es única. Por eso, respetamos sus tiempos, decisiones y emociones. No la presionamos ni la juzgamos: estamos para acompañarla, no para dirigir su camino.
Creamos un espacio seguro. Escuchamos con empatía, sin prisas ni prejuicios. Queremos que se sienta tranquila, comprendida y con confianza para hablar de lo que está viviendo.
Nos expresamos desde el respeto y la empatía. Sabemos que algunas palabras o gestos pueden hacer daño sin querer. Por eso, evitamos cualquier actitud que pueda hacerla sentir culpable, avergonzada o juzgada.
Estamos a su lado, sin condiciones. Aunque no esté lista para tomar decisiones importantes, seguimos a su lado. El acompañamiento constante es clave para que se sienta apoyada en todo momento.
Informamos de sus derechos y recursos especializados. Explicamos qué opciones tiene, qué servicios pueden ayudarla y cómo puede ejercer sus derechos. La acompañamos y derivamos a su centro de la mujer o centro de servicios sociales más cercano.