En este boletín nº 23 Cruz Roja investiga por segundo año consecutivo a las personas atendidas en el Plan Cruz Roja RESPONDE, encontrándonos que el perfil de la población atendida durante el 2021 tiene características diferentes a la atendida el primer año de pandemia.

Se han producido principalmente dos cambios en el perfil: por un lado, ha habido un proceso de rejuvenecimiento de los usuarios del programa, perdiendo peso los usuarios mayores de 65 años (en 2020 representaban el 44,5% y en 2021 el 34,9%) y ganando el grupo más joven (las personas con una edad entre 18 y 30 años suponían el 5,6% en 2020, pasando a representar el 13,3% en 2021). 

Por otro lado, se ha producido un incremento del peso de lo que denominamos personas Nuevas, es decir personas que se acercan por primera vez a Cruz Roja tras el inicio de la pandemia (en 2020 este colectivo representaba el 21,6% del total, en 2021 suponen el 33,8%).

En la nueva normalidad, si bien las personas mayores continúan siendo un grupo importante dentro de los atendidos en tiempos de pandemia, las demandas y necesidades se han diversificado, dando paso a la aparición de nuevos perfiles en situación de vulnerabilidad, algunos de los cuales no habían sido relevantes antes de la pandemia.

Entre los perfiles más vulnerables figuran las personas inmigrantes, las familias monoparentales encabezadas por mujeres, los jóvenes y las personas sin hogar
Aunque las expectativas de recuperación son altas, el endeudamiento y el incremento del coste de vida ralentizan la recuperación en los hogares.

La brecha digital y la desinformación afectan a las personas atendidas en su acceso a prestaciones y servicios públicos

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