Por un sistema de gestión de datos nos referimos a cualquier sistema basado en la captura de datos de personas voluntarias y a su posterior tratamiento, con la finalidad de dotar de funcionalidades a la Sociedad Nacional en todas sus capas. Estas funcionalidades deben estar dirigidas a la gestión y desarrollo de personas voluntarios, a reportar y a ayudar a las áreas de voluntariado en la toma de decisiones basadas en evidencias.
Para que el sistema cumpla su propósito, debe estar estructurado en torno a procesos homogéneos que apliquen a todas las capas de la Sociedad Nacional para capturar, procesar y compartir datos internamente, independientemente de si el sistema está basado en papel, software comercial no conectado o formatos en línea conectados.
