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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (763223) E-Learning

FECHAS

Inicio: 17/11/2025

Fin: 18/12/2025

Límite de matriculación: 31/10/2025

LUGAR DE IMPARTICIÓN

CAMPUS VIRTUAL CRUZ ROJA

DURACIÓN

32 horas teóricas.

PROXIMAMENTE CAMPUS VIRTUAL. PLATAFORMA ABIERTA 24H.

DATOS GENERALES

Dirigido a: Personas residentes en la Comunidad Foral de Navarra indicadas en la convocatoria para la subvención en 2025 de programas de formación dirigidos a personas ocupadas (resuelta mediante RESOLUCIÓN 1183E/2025, de 1 de abril) que cumplan los requisitos establecidos.

Área: ESPECIALIDAD SEPE

CONTACTO

Responsable del curso: MARIA GOMEZ REALES

Email de contacto: cpfnavarra@cruzroja.es

Centro de la Cruz Roja: Oficina Provincial Navarra

Teléfono: 948206570

Domicilio: CAL LEYRE, 6

CP - Localidad: 31002 Pamplona/Iruña

OBJETIVOS GENERALES

Esta formación online cómo elaborar estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible Según catálogo SEPE especialidad CTRC0001 es una formación dirigida a personas con ESO, Cp1, FP Básica o superior.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Clasificar los conceptos claves para la identificación de conflictos y sus tipologías. - Identificar herramientas de comunicación y gestión emocional ante situaciones conflictivas - Construir herramientas aplicables a la gestión de conflictos.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

1. Participación en los foros temáticos en el aula virtual. 2. Cuestionario final de autoevaluación en la plataforma virtual. En el que será necesario responder correctamente la mitad de las preguntas para superar la evaluación final.

REQUISITOS DE ACCESO AL CURSO

No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística y digitales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación. La selección de los alumnos se realizará en base a los requisitos que señala la RESOLUCIÓN 11837E/2025, de 1 abril, por la que se aprueban las bases reguladoras y la convocatoria para la subvención en 2024 de programas de formación dirigidos a personas ocupadas.

CONDICIONES DE MATRICULACIÓN

Límite de matriculación: 31/10/2025

Prioritariamente dirigido a personas ocupadas, quienes deberán entregar: cabecera de nómina+contrato y/o vida laboral actualizada, dni y titulación de acceso acreditada indicadas anteriormente. Personas desempleadas: Demanda de empleo del SNE. INFORMACIÓN SOBRE PREINSCRIPCIONES: CENTRO PROVINCIAL DE FORMACION DE CRUZ ROJA NAVARRA Calle Leyre 6 - Planta 1 Tlf y Whatsapp: 678 420 604 Mail: cpfnavarra@cruzroja.es Documentación OBLIGATORIA a presentar para formalizar la preinscripción para todos los colectivos: - Ficha de inscripción correctamente cumplimentada (sé facilitara al alumnado en el momento de la inscripción) - Fotocopia DNI / NIE - Fotocopia Reconocimiento Grado de Minusvalía de más del 33%_ Cuando proceda - Fotocopia perceptor/a Renta Garantizada (Renta Básica) _ Cuando proceda - Fotocopia y Original Titulación Mínima Requerida según los requisitos obligatorios de este curso. _ Solo para los cursos de CP; Certificado de Profesionalidad - Fotocopia y Original de las acreditaciones de los módulos formativos obtenidos anteriormente si fuera el caso, perteneciente a este certificado de profesionalidad. _Solo para los cursos de CP; Certificado de Profesionalidad Documentación OBLIGATORIA a presentar específica para cada colectivo: - Trabajadores y trabajadoras por cuenta ajena y en administraciones públicas: Fotocopia Contrato de Trabajo y Última Nómina. - Trabajadores y trabajadoras autónomos: Fotocopia del último recibo bancario del pago de su cuota de autónomo. - Desempleados/as: Fotocopia de la tarjeta de demanda de empleo

TEMARIO DEL CURSO

Codigo especialidad CTRC0001 Módulo 1 Definición del conflicto y clasificación de sus elementos 10 horas Módulo 2 Técnicas de comunicación y gestión emocional 10 horas Módulo 3 Herramientas aplicables a la gestión del conflicto 10 horas Módulo 4. Igualdad de género, transformción digital y desarrollo sostenible 2 horas.

PLATAFORMA DE E-LEARNING

El Campus Virtual de CRE permite compartir experiencias, independientemente de la zona territorial de origen de cada persona y hace posible la interacción entre los diferentes colectivos que lo componen (formadores/as, alumnos/as, personal de gestión, ...) sin tener la necesidad de coincidir ni en el espacio, ni en el tiempo. El proceso de aprendizaje se apoya en dos pilares fundamentales: la acción docente por parte de formadores/as expertos/as y la calidad de los materiales didácticos diseñados específicamente para este tipo de formación virtual. El proceso se realiza de una forma totalmente interactiva y utilizando los ejercicios y las actividades para un aprendizaje y una evaluación continua de los contenidos trabajados.

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