Addressed to: Formación interna dirigida a personas voluntarias y trabajadoras de Cruz Roja.

Thematic area: FORMACION POR COMPETENCIAS

Responsible for the course: SONIA ANOLL AMBROS

Contact email: atencionalumnado@cruzroja.es

Red Cross Center: Oficina Central

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PC - Locality: 28003 Madrid

En la definición de la competencia que veremos más adelante, se habla de emprender acciones eficaces que mejoren el talento y las capacidades de los demás, a la par que les ofrezcan oportunidades de mejora. Para desarrollar personas y equipos, tendremos primero entonces que entender cómo identificar y diagnosticar los comportamientos de nuestros colaboradores, e inclusive tratar de ver mas allá de lo evidente, para luego acordar con ellos, la entrevista de desarrollo, que tiene una metodología particular. Desarrollar significa en gran medida dar feedback, por lo que también veremos cómo hacerlo de una manera positiva. A la par y para llevar a cabo todo lo anterior, veremos la necesidad de diagnosticar a nuestros colaboradores y entender las distintas preferencias que las personas tienen a la hora de aprender algo, ya que eso mejorará la eficiencia del tiempo que invirtamos en ello. El eje central de todo el módulo será entender cuál es el significado de desarrollar personas y equipos en Cruz Roja, y cómo podemos identificar nuestra manera de hacerlo para desarrollar los procesos necesarios que nos lleven a la excelencia en la calidad de servicio que ofrecemos no sólo de puertas afuera de la organización sino con nuestros propios equipos de trabajo.

Identificar y comprender el impacto que tiene en uno mismo y en los demás la exposición pública de los comportamientos propios. Conocer y aplicar técnicas de entrevistas que permitan mejorar los resultados de los demás. Establecer objetivos de desarrollo desafiantes y realistas. Comprender y realizar sinergias positivas con los distintos tipos de estilos de aprendizaje de las personas.

- Curso de autoaprendizaje con soporte de dinamizadores/as para la resolución de dudas. - Para la superación del curso es necesaria una calificación final de 80. - La realización del curso, con la evaluación final de "Apto", da derecho a la obtención un Certificado Acreditativo de Cruz Roja, descargable en el campus.