1. ¿A dónde puedo acudir si me encuentro en situación de vulnerabilidad? 

Puedes solicitar ayuda informándote primero sobre los requisitos que pide cada entidad pública o privada. Lo más recomendable es contactar con los Servicios Sociales de tu ayuntamiento o comunidad autónoma; la información suele estar disponible en sus páginas oficiales. 

 También puedes acudir a ONG y organizaciones sociales, que ofrecen orientación y apoyo gratuito. Te recomendamos acudir a la oficina de Cruz Roja más cercana a tu domicilio: Dónde estamos – Cruz Roja. 

Por último, si te encuentras en una situación urgente o de riesgo, puedes llamar al 112, el número de emergencias a nivel nacional. 

2. ¿Cómo puedo retornar a mi país si no ha funcionado mi proceso migratorio?  

Si eres una persona vulnerable y cumples los requisitos, puedes regresar a tu país de manera gratuita a través del Programa de Retorno Voluntario Asistido y Reintegración, impulsado por el Ministerio de Inclusión y ejecutado por la Organización Internacional para las Migraciones (OIM).   

Puedes ampliar información en:   

• Retorno voluntario asistido OIM: Proyecto de Retorno Voluntario Asistido y Reintegración | IOM Spain 

• Información oficial del Ministerio de Inclusión: Retorno voluntario - Migraciones - Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones 

1. Necesito encontrar un empleo ¿Por dónde empiezo?

Para empezar a buscar empleo, lo primero es inscribirte como demandante de empleo en los servicios públicos de tu comunidad y tu ayuntamiento. Como ejemplo, en Madrid se hace en la Oficina de Empleo de la Comunidad de Madrid:  Gestión telemática de la demanda de empleo | Comunidad de Madrid 

Puedes aprovechar los cursos gratuitos que ofrecen tanto la administración pública como distintas ONG. Te ayudarán en cuestiones básicas como:  hacer tu primer CV, prepararte para entrevistas y conocer los canales de búsqueda de empleo en tu provincia. Además, puedes pedir apoyo personalizado a un/a técnico/a de empleo de Cruz Roja Española (CRE).

Te dejamos el enlace del proyecto de Empleo, para que te informes de las opciones que te podría ofrecer: Empleo - Cruz Roja. O si prefieres una orientación presencial, aquí puedes localizar la oficina de CRE más cercana: Dónde estamos - Cruz Roja 

2. Me gustaría formarme en España ¿Con qué recursos cuento? 

Si te gustaría formarte en España, dispones de múltiples recursos gratuitos o de bajo coste. Los Servicios Públicos de Empleo ofrecen cursos sin coste en todas las comunidades autónomas, tanto presenciales como en línea, como los del SEPE Servicio Publico de Empleo Estatal SEPE y los de los servicios autonómicos.  

También muchos ayuntamientos y comunidades autónomas cuentan con aulas de formación, talleres y programas dirigidos a jóvenes, mujeres o personas desempleadas. Asimismo, puedes acceder a ciclos de Formación Profesional (básica, de grado medio o superior) de manera gratuita en centros públicos. Existen además plataformas online sin coste, como Aula Mentor del Ministerio de Educación Aula Mentor | Aprendizaje a lo largo de la vida – e-learning del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes y distintos MOOCs de universidades.  

Por último, numerosas ONG, imparten formación gratuita en oficios, competencias digitales y preparación para el empleo. También puedes acceder a través del itinerario del proyecto de empleo de Cruz Roja a formaciones gratuitas o de pago Empleo - Cruz Roja 

1. ¿A dónde puedo acudir si necesito orientación sobre mi situación legal en España? 

Cruz Roja Española ofrece asesoría legal tanto en sus sedes en todo el territorio como online a través del Proyecto Migrar, a través del que puedes consultar sobre temas como residencia, trabajo, nacionalidad o asilo desde cualquier punto del país. 

Además, puedes recibir orientación sobre tu situación legal en España a través de organizaciones que operan a nivel local o nacional. 

Los Colegios de Abogados cuentan con servicios oficiales de orientación jurídica para personas migrantes en diversas provincias. 

2. ¿Cómo funciona el proceso para solicitar asilo/ protección internacional en España? 

Podrás pedir Asilo/Protección Internacional en España, al llegar al país, solicitándolo en un puesto fronterizo o, si ya estás dentro del territorio, pidiendo cita previa en una comisaría autorizada u oficina de extranjería.  

En una primera cita se registrará tu intención de solicitar asilo y se te proporcionará un documento que así lo acredita.   

Posteriormente, se te harán una entrevista, donde explicarás por qué necesitas protección. Tienes derecho a abogado/a e intérprete, si lo necesitas.   

Después, recibirás un resguardo que acredita que eres solicitante de asilo (hoja blanca), y tu caso también se comunicará al ACNUR.   

Para más información puedes consultar: la web de la policía nacional sobre Asilo y Refugio, el portal Help de ACNUR en el que se detalla todo el proceso y/o la web de la  OAR (Oficina de Asilo y Refugio) 

Si necesitas orientación, puedes escribirnos a través del formulario disponible en esta misma página, para que nuestro equipo te proporcione una respuesta personalizada según tu situación.  

 Además, también puedes acudir a la Cruz Roja más cercana para recibir apoyo y orientación. Aquí puedes encontrar la oficina que te corresponde: Dónde estamos - Cruz Roja.

1. ¿Cómo puedo empadronarme? ¿Y si no tengo un domicilio fijo? 

Para empadronarte, tanto si es la primera vez como si realizas un cambio de domicilio, generalmente, es necesario solicitar una cita previa en el Ayuntamiento del municipio donde residas en la actualidad. Durante el trámite deberás presentar cierta documentación, como tu documento de identidad y un justificante que acredite que efectivamente vives en ese domicilio, entre otros posibles requisitos. Es recomendable consultar la información con antelación, en la página web de tu Ayuntamiento. 

Si no dispones de una vivienda estable, debes acudir a los Servicios Sociales del municipio en el que resides habitualmente, con el fin de iniciar el procedimiento y que puedan evaluar tu situación residencial. Una vez emitido el informe o la acreditación correspondiente, el proceso continúa igual que cualquier empadronamiento: deberás acudir al Ayuntamiento para completar la inscripción. 

En caso de duda, infórmate acudiendo a la oficina de Cruz Roja más cercana a tu domicilio, puedes encontrarla aquí: Dónde estamos - Cruz Roja 

1. ¿Cómo puedo obtener la tarjeta sanitaria en mi comunidad autónoma o provincia? 

Si te encuentras en España puedes acceder a la asistencia sanitaria pública, aunque te encuentres en situación irregular. Para ello debes presentar una declaración responsable de no disponer de cobertura sanitaria por otra vía y aportar documentos que acrediten tu identidad (por ejemplo, pasaporte, documento de tu país o partida de nacimiento en el caso de menores) y tu residencia habitual en España (empadronamiento o, si no lo tienes, otros documentos como matrícula escolar, certificados de servicios sociales, facturas de suministros, documento consular, entre otros). 

Con la solicitud te entregarán un documento provisional que te permitirá acceder a la atención sanitaria mientras se resuelve el expediente. 

La gestión de las tarjetas sanitarias varía en las diferentes comunidades autónomas. Para que cuentes con toda la información es recomendable que te informes previamente sobre cómo se gestiona este tipo de atención en un centro de salud de la población en la que vives.   

En caso de dudas, puedes acudir a la Cruz Roja más cercana a tu domicilio para una atención personalizada. Aquí te dejamos el enlace para que ubiques la oficina que te corresponde: Dónde estamos - Cruz Roja 

1. ¿Qué programas o recursos existen en España para apoyar mi integración social como persona migrante? 

Si estás comenzando tu proceso de integración en España, puedes implicarte en eventos locales, talleres culturales, actividades en centros culturales o unirte a grupos comunitarios. Toda esta información suele estar disponible en las páginas web de tu Comunidad Autónoma y en la del Ayuntamiento donde resides, donde publican la programación y recursos para la ciudadanía. 

La OIM España desarrolla programas para tu integración laboral y social, especialmente útiles si buscas orientación profesional o apoyo comunitario: 

Además, existen diversas ONG que ofrecen acompañamiento, formación, asesoría legal y apoyo psicológico. 

También puedes realizar una consulta a través de nuestro formulario para brindarte asesoría personalizada y/o acudir a la Cruz Roja más cercana a tu domicilio donde puedes consultar las actividades y programas más cercanos. Aquí tienes el enlace para encontrar la oficina que te corresponde:  

Dónde estamos - Cruz Roja 

2. ¿Cómo puedo escolarizar a mis hijos menores de edad? 

Según la legislación española, todos los menores de 6 a 16 años deben estar escolarizados, sin importar su nacionalidad o situación legal. 

Generalmente, para escolarizar a tus hijos en España, necesitas estar empadronado/a. Este documento te permitirá acceder a un colegio público o concertado y determinar la zona escolar que te corresponde. En caso de no contar con este documento debes consultar con el centro o el Ayuntamiento otras posibles vías de documentar tu residencia. 

Entre los documentos que te pueden solicitar, están: documento identificativo del menor, documento del padre/madre, certificado de nacimiento, empadronamiento/prueba de residencia, cartilla de vacunación y, si ya estudió en otro país, su historial académico.  

La solicitud de plaza suele hacerse entre marzo y abril, pero si llegas a mitad de curso puedes informarte directamente en el Ayuntamiento o en un centro con vacantes. 

En caso de necesitar orientación, puedes acudir a la Cruz Roja más cercana a tu domicilio para informarte: Dónde estamos - Cruz Roja.

3. Necesitas abrir una cuenta bancaria y no estás en situación regular, te explicamos cómo hacerlo.  

Para abrir una cuenta bancaria en España sin no estás en situación regular, puedes hacerlo presentando un pasaporte válido y solicitando una cuenta para no residentes, nombre que algunas entidades utilizan para este tipo de producto. Estas cuentas suelen requerir también la obtención del Certificado de No Residente, que los propios bancos pueden tramitar. Te sugerimos informarte directamente en la entidad bancaria donde desees abrir la cuenta, ya que los requisitos pueden variar entre bancos. 

Además, puedes acudir a la oficina de Cruz Roja más cercana a tu domicilio, donde podrás recibir una asesoría personalizada sobre cómo realizar este trámite de manera segura. Aquí tienes el enlace para encontrar la oficina que te corresponde: Dónde estamos - Cruz Roja