Sonia Martin i Xisca Gual formen part de l'Assemblea Local de la Creu Roja a Manacor, i les seves trajectòries professionals parteixen de camins diferents que convergeixen en un mateix compromís social.

«Record que quan feia batxillerat ja tenia la idea de viatjar i anar a fer voluntariat de cooperació. De fet, no volia continuar estudiant, però la meva mare em va convèncer que, si volia ajudar, necessitava estudiar. Després, amb les pràctiques, em vaig adonar que no calia anar-me'n, que aquí podia fer moltes coses i que hi havia moltes persones que necessitaven el suport de la Creu Roja». Així relata Sonia els seus primers passos cap a l'acció social.

En el cas de Xisca, la vocació va prendre forma a través del Treball Social: «Personalment, la figura del treballador social va aparèixer a la meva vida com una forma de vincular les persones amb els seus drets. Vaig estudiar el grau en Treball Social perquè representa una figura que apropa les persones als drets que els són inherents. Em sembla molt important la funció informativa, orientativa i mediadora, a més de la part d'intervenció social».

Xisca va iniciar la seva trajectòria a la Universitat de Granada i posteriorment va fer pràctiques i feina en el programa de refugiats de la Creu Roja a Granada. També va treballar a l'assemblea local de Mijas (Màlaga) i en altres entitats vinculades a persones refugiades i gent gran, fins a arribar actualment a Manacor com a treballadora social referent de les àrees d'exclusió social i gent gran.

Com arribeu a l'Assemblea Local de Manacor?

El vincle de Sonia amb l'entitat ve de lluny. «Quan tenia uns 16 anys vaig participar en algunes activitats de voluntariat amb la meva mare, que ja era voluntària a Manacor. El 2008 vaig fer les pràctiques d'Integració Social a la Creu Roja, ja que coneixia una mica la seva activitat i sabia que tindria l'oportunitat de conèixer i aprendre amb diferents col·lectius». Després de finalitzar les pràctiques, va començar a treballar en l'organització.

La incorporació de Xisca ha estat més recent: «M'he incorporat gràcies a la cobertura d'una excedència i em vaig incorporar el gener d'aquest any. Em va motivar molt la meva experiència a Mijas, ja que vaig conèixer el funcionament general d'una assemblea local i em va agradar molt el teixit comunitari que es forma entre voluntariat i persones usuàries».

Quin és el vostre paper dins l'assemblea?

«La Creu Roja és una entitat molt canviant, sempre fidel als seus principis, però que es va adaptant segons les necessitats de l'entorn. Així, les persones que formem part també hem de ser flexibles». En el seu dia a dia, Sonia s'encarrega principalment de programar, planificar i preparar les activitats que el voluntariat duu a terme, donar suport, formar i acompanyar.

Per la seva banda, Xisca concreta el seu rol: «Sóc treballadora social referent de les àrees d'exclusió social i gent gran». Tramita ajuts bàsics i realitza tasques d' informació, valoració, orientació, derivació i mediació. A l'àrea de gent gran coordina tallers d'envelliment actiu, acompanyaments, mobilitzacions, videotrucades a través del dispositiu de veu i la coordinació entre les demandes de les persones usuàries i el voluntariat. També fa seguiment del projecte de treball en benefici a la comunitat i coordinació amb altres entitats i serveis socials del municipi.

Quines són les principals àrees d'intervenció de l'assemblea?

L'activitat al municipi «s'ha ampliat i diversificat moltíssim», destaca Sonia, i en l'actualitat s'intenta enfocar especialment en la salut emocional i social de les persones.

La intervenció, com explica Xisca, s'articula en diferents àrees que abasten tot el cicle vital: des de l'extrema vulnerabilitat —amb valoracions, ajudes puntuals i tallers de suport— fins a l'àmbit de la gent gran, amb activitats per promoure l'envelliment actiu i l'acompanyament domiciliari. També inclou projectes de joventut als centres educatius i el programa de treball en benefici a la comunitat.

Quines necessitats detectau amb més freqüència al municipi?

Moltes persones arriben amb necessitats bàsiques no cobertes, però també amb falta de suport de la xarxa social i dificultats emocionals, assenyala Sonia.
Actualment, «la pujada dels preus del lloguer ocasiona falta de diners per cobrir necessitats bàsiques com pagar la llum o comprar aliments», afegeix Xisca. També destaca el volum de persones en situació administrativa irregular que busquen assessorament i la importància creixent de l' àrea d' atenció a persones grans.

Quin paper té el voluntariat a l'Assemblea?

El voluntariat és qui fa possible el dia a dia de l'assemblea: són les persones que duen a terme les activitats i mantenen el contacte directe amb les persones usuàries, des dels tallers fins a l'acompanyament.

«És una part fonamental del centre. Implementen activitats i tallers diversos dies a la setmana, cobreixen el rober i també participen en mobilitzacions i visites domiciliàries per acompanyament emocional».

Què us aporta personalment aquesta feina?

Per a Sonia, es resumeix en «aprenentatge i creixement personal» i en paraules de Xisca, és una professió que li permet créixer com a persona, desenvolupar habilitats socials i sentir que, encara que sigui puntualment, poden millorar la vida de les persones.

Hi ha algun moment que us recordi per què val la pena aquesta feina?

"Passejar per Manacor, anar a comprar o prendre un cafè i reconèixer la cara de persones que fa anys van venir a nosaltres per demanar el nostre suport i la nostra ajuda, però que ara ja no la necessiten; que són felices i estan acompanyades", destaca Sonia.

Tot i portar poc temps, Xisca explica que gairebé cada dia viu experiències que li recorden per què va triar aquest àmbit: poder alleujar la càrrega de famílies o contribuir a reduir la soledat de la gent gran.

Què diríeu a qui estigui llegint aquesta entrevista perquè s'animi a conèixer la Creu Roja?

Conèixer l'entitat de primera mà: «La millor informació és la que s'obté amb l'experiència», anima Súria. A més, Xisca convida totes les persones interessades en l'àmbit social a apropar-se a l'assemblea: «És un espai on tothom pot aportar alguna cosa «