Los agentes del entorno próximo de las personas representan el contacto más directo para detectar posibles situaciones de soledad no deseada, de forma que es primordial su activación y capacitación para llevar a cabo esta tarea. Cruz Roja, a través de estos dos proyectos, será la entidad promotora de la activación de diferentes agentes, así como de la dinamización de las sinergias entre ellos, que permitan dar respuesta a las necesidades identificadas en las personas..