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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (635863) E-Learning
RENDEZ-VOUS
Début: 07/10/2021
La fin: 15/10/2021
Limite d'inscription: 27/09/2021
DURÉE
5 heures théoriques.
Dirigé à: Ser voluntario/a de Cruz Roja
Domaine thématique: FORMACION POR COMPETENCIAS
Responsable du cours: SARA ARAGON VILLA
Email du contact: saraaragon@cruzroja.es
Centre de la Croix-Rouge: Oficina Provincial Madrid
Téléphone: 915325555
Accueil: CAL MUGUET 7
CP - Ville: 28044 Madrid
Este curso pretende acercar el conflicto como una oportunidad para el desarrollo y crecimiento personal y/o grupal, dando a conocer al grupo de participantes estrategias de afrontamiento para su resolución.
Objetivo general -Conocer cómo afrontar un conflicto, así como las habilidades y técnicas para su manejo Objetivos específicos -Percibir el conflicto como situaciones positivas para el crecimiento y el desarrollo - Conocer cómo afrontar un conflicto y las habilidades para su manejo ¿Dar respuesta a supuestos prácticos de conflictos interpersonales y/o intragrupales
Para superar el curso y obtener el correspondiente CERTIFICADO, es imprescindible la lectura de todos los módulos, la participación activa en cada uno de los Foros de debate abiertos por el tutor/a, la realización y superación de las actividades, así como la realización y superación de la evaluación de contenidos del curso.
CONDITIONS D'ACCÈS AU COURS
Ser voluntario/a de Cruz Roja
CONDITIONS D'INSCRIPTION
Matricularse en fecha
ORDRE DU JOUR DU COURS
1.EL CONFLICTO Concepto Las tres ¿pes¿ de los conflictos: personas, proceso y problema 2.TIPOS DE CONFLICTOS En función de sus causas: oConflictos de relación oConflictos de información oConflictos de intereses oConflictos estructurales oConflictos de valores En función de los actores implicados: oConflicto intrapersonal oConflicto interpersonal oConflicto intragrupal oConflicto intergrupal 3.ESTILOS PARA LA GESTIÓN DE CONFLICTOS Acomodativo Evasivo Cooperativo Colaborador 4.HABILIDADES PARA MANEJAR LOS CONFLICTOS Comunicación Empatía Destrezas de escucha activa 5.ETAPAS EN LA RESOLUCIÓN DE UN CONFLICTO 6.TÉCNICAS PARA ENFRENTARSE A SITUACIONES CONFLICTIVAS 7.FACTORES POSITIVOS Y NEGATIVOS DERIVADOS DE UN CONFLICTOPLATEFORME E-LEARNING
El Campus Virtual de CRE permite compartir experiencias, independientemente de la zona territorial de origen de cada persona y hace posible la interacción entre los diferentes colectivos que lo componen (formadores/as, alumnos/as, personal de gestión, ...) sin tener la necesidad de coincidir ni en el espacio, ni en el tiempo. El proceso de aprendizaje se apoya en dos pilares fundamentales: la acción docente por parte de formadores/as expertos/as y la calidad de los materiales didácticos diseñados específicamente para este tipo de formación virtual. El proceso se realiza de una forma totalmente interactiva y utilizando los ejercicios y las actividades para un aprendizaje y una evaluación continua de los contenidos trabajados.
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