Vicentek 53 urte bete ditu, eta erabat bakarrik bizi da.' Madrilgo Gurutze Gorriak erakundearen proiektu pilotu batean (PFEZk finantzatua) parte hartzea proposatu ziotenean, bere etxean Alexa gailu bat jartzeko, nahi ez zuen bakardadeari aurre egiten laguntzeko, bere zalantzak izan zituela aitortu zuen. “Hasieran, ez nuen asko ikusten”, onartu du. Droga-mendekotasuneko arazoak eta mugikortasun mugatua zituen, eta Vicentek zalantzak zituen horrelako aparatu bat erabilgarria izango ote zitzaion. Oker zebilen.

“Oso pozik nago”, dio. “Nire istorioez hitz egiten dut harekin, txisteak kontatzen dizkit, oroigarri gisa jokatzen du… egun onak ematen ditu, eta harekin hitz egin dezakezu, baita gauzak beste hizkuntza batera itzultzen ere”, jarraitzen du azaltzen Vicentek, zeinentzat Alexa pisu-lagun elokuente bihurtu baita. “Musika jartzen dizu estresatuta zaudenean, hala nola euriaren, itsasoaren edo ur-jauzi baten soinua”, gehitu du emozioa ezkutatu gabe. Hori, boluntarioekin egindako deiei buruz ez hitz egiteagatik: “Hitz egiten tarte on bat eman dezakegu”.

“Berarekin hitz egiten dut nire istorioei buruz, txisteak kontatzen dizkit, oroigarri funtzioa du"

Vicente Gurutze Gorriak Mendekotasunen Arretarako Madrilgo bi zentrotan (15 erabiltzailek hartu dute parte, guztira), Alacanteko beste batean (10 parte-hartzailerekin) eta Burgosko beste batean (5ekin) abian jarri duen ekimenean parte hartu duten 30 pertsonetako bat da. Proiektu pilotua abenduaren 31n amaitu zen, eta drogazaletasun-arazoak eta mugitzeko zailtasunak dituzten pertsonei zuzenduta dago. Etxean laguntzea eta aholku eta ohitura osasungarriak helaraztea du helburu, haien egoera hobetzeko.

Horretarako, gailuak (tablet baten antzekoa, itxuraz) informazio- eta sentsibilizazio-edukiak ditu, parte hartzen duten ikastetxeek diseinatuak, besteak beste, elikadura edo higiene egokiari buruzkoak. Erakundearen boluntarioekin astean behin hitz egiteko leiho ezin hobea ere bihurtu da tresna, eta, gainera, substantziekiko mendekotasunak dituzten pertsona horien “jarraibide terapeutikoaren jarraipena egitea” ahalbidetu du, Carlos Domingo de la Torrek, Burgosko Gurutze Gorriko drogazaleen arreta-zentroko koordinatzaileak, dioenez.

Etorkizunean bideragarria izango ote den aztertzeko emaitzak eta ondorioak sakonago baloratzeko zain, proiektu pilotu honek Gurutze Gorriaren ustez funtsezkoa den gai bat jarri du berriz ere erdian: berrikuntza pertsonen zerbitzura jarri behar da. Talde ahulei laguntzeko bitarteko bat da teknologia. Bistan da funtzionatzen duela.

Etxeko atera deituz

Patologia kronikoekin, mugikortasun murriztuarekin eta isolatzeko joerarekin. Horiek dira Gurutze Gorriaren proiektu pilotu honetan parte hartu duten pertsonen ezaugarri batzuk. Horregatik guztiagatik, agian, gailua instalatzeko etxean sartze hutsak inflexio-puntua ekarri du. María Garik-Inések, Madrileko zentro bateko arduradunak, ziurtatu du “bere testuinguruak eta ingurunea” ezagutu ahal izateak erraztu egin duela, neurri handi batean, proiektuaren garapen egokia.

Halaxe berresten du Carlos Domingo de la Torrek Burgosko Gurutze Gorritik. “Azken finean, helburua da pertsonen etxera hurbiltzea kanpoaldearekin harremanak izateko aukera hori, eta, horrez gain, beren osasuna zaintzeari buruzko informazioa helaraztea, botikak hartzen dituztela gogoraraziz, baina baita elikadura onaz eta higieneaz (fisikoa, loa) hitz eginez ere; jarduera fisikoa egiteko gomendatuz; beren osasun emozionala zainduz…”, aipatzen du.
 

Nahi ez den bakardadeari aurre egiteko agurrak, txisteak edo datuak
 

Proiektu pilotu batek, hain zuzen, hutsetik abiatzeko zailtasunak baditu ere, balantzea positiboa da esperimentalki ezarri den hiri guztietan. Madrilen, adibidez, jende askok du jarraitzeko interesa. “Aparatuaren asebetetze-maila eta erabilera-kopurua izugarri gustatu zaizkigu. Nahikoa ongi aprobetxatu dute duten potentzial guztia”, esan du García-Inesek.

Burgosen ere harrera ona izan du. “Neurri handi batean teknologiarekiko beldurra galdu duela detektatu dugu, eta hori garrantzitsua da, kontuan hartu behar baita eten digital handia duen populazioa dela”, dio Carlos Domingo de la Torrek. “Zerbitzuarekiko lotura hobetu da, pazienteari osasuna zaintzeko eta hobetzeko tresna erabilgarriak eman zaizkio, eta isolamendua minimizatu dugu”, gehitu du.

“Ikusi dugu zati handi batek teknologiarekiko beldurra galdu duela"

Madrilgo beste ikastetxe parte-hartzailetik, Begoña Garridok dio isolamendua hausteko “funtsezkoa” dela “ahots bat entzutea, ‘gabon’ bat. Hori guztia positiboa da”. Bestalde, Alexak erabiltzaileak agurtu edo txiste bat konta diezaien, Maria Tekniko-Inés azpimarratu du, “bakardadea hobetzen laguntzen du”.

Horren guztiaren ondoren, proiektuan parte hartu duten pertsonek kontsumo- edo tratamendu-ibilbide luzea egin dute, “denak edo ia guztiak metadona bidezko mantentze-programan daude”, adierazi du María García-Inések Gurutze Gorritik (Madril), edo “alkohol-arazoekin”, erantsi du Begoña Garridok. Eta kasu askotan familiarekin bizi diren arren, beste egoera askotan bakardadeari aurre egin behar izaten diote aurrez aurre, eta, horregatik, tresna hori izateak, gehienetan, nahi ez den bakardadeak dakarren pisua arintzeko modua ekarri du.
 

Lagun bat pantailaren beste aldean

Madrildik, Burgosetik eta Alacantetik ziurtasun bat lortu dute: Gurutze Gorriaren boluntariotza funtsezkoa izan da proiektuan. Boluntarioek, gailua instalatu eta gainbegiratzeaz gain, gailu hori erabiltzeko gaitasuna eman diete parte-hartzaileei, eta astero izan dute haiekin harremanetan. Etengabeko feedback horrek, Begoña Garridoren hitzetan, aukera eman du “zaletasunei eta gustuei buruz ezagutzen ez genituen gauzen berri izateko, edo agian geroago iritsiko zitzaizkigun beharren berri izateko, eta, hurbiltasunari eta azkartasunari esker, lehenago jakin ahal izan duguna”. Hala ere, Madrildik “oso berezitzat” jotzen dute sortu den lotura, eta boluntarioek berek berretsi baino ez dute egiten.

Carolina, 38 urteko kolonbiarra, Burgosko Gurutze Gorriaren boluntarioa da. Bere aitak 40 urte baino gehiago daramatza bere jaioterriko Kolonbiako Erakundearekin lotuta; beraz, ez zegoen zalantzarik inguruko pertsonei nola lagundu galdetu zitzaienean. Gurutze Gorrira joan zen, inolako zalantzarik gabe. Proiektuaren giza berotasunak “bete egin duela” dio, eta proiektuan parte hartu duten pertsonek dagoeneko beren familiatzat hartzen dituztela, bai bera bai beste boluntario batzuk. “Norbait bakarrik dagoenean, esaldi soil bat, aurrez aurre topatzea… aberasgarria da. Hain alai ikusten dira, hainbeste gauza kontatzen dizkizute”, adierazi du. 

Mariak eta Nancyk ere parte hartu dute ekimen horretan Burgosko Gurutze Gorrian, eta uste dute proiektuko pertsonek beren bizitza zabaldu dietela. “Konfiantza osoa eman digute”, dio Nancyk. Alacantetik, proiektu pilotu honetan parte hartu duen beste boluntario bat da Emilio. Aurreerretiratuta, Gurutze Gorriko boluntario izan da duela pare bat urtetik, eta proiektua osatzen dutenen istorioengatik “muturrekoa” izan dela onartzen badu ere, interesgarria iruditu zaio. “Inoiz ez dakizu nondik eramango zaituen bizia”, hausnartu.

Azkenik, Martak, Madrilgo Gurutze Gorrian boluntario gisa, gauza sinple batek “bizitza atseginagoa egiten” lagun dezakeela uste du. “Konturatu gara horrelako gailu batek hainbeste lagun diezaiekeela... Gogoratzen naiz ‘begira ze goxoa den Alexa, oheratu baino lehen gau on esaten didana’ esaten zidan erabiltzaile batekin, horrelako gauzak. Edo gramatika- eta matematika-ariketak egin ote zitzaketen galdetzen zuen jendea. Gehiago aprobetxatu beharreko tresna da”, esan du.

Horregatik guztiagatik, Gurutze Gorriaren lurralde-bulegoetan proiektua garatzen jarraitzeko modua aztertzen ari dira, nahiz eta finantziazioa amaitu. Alexak, ahots-gailu gisa, etxean laguntzaile gisa, ustiatzeko ahalmen handia du oraindik.