Una experiencia inmersiva para acercarse a la realidad de las personas refugiadas - Ahora

• Muchas personas se ven obligadas a huir del lugar que las vio nacer por circunstancias ajenas a su voluntad: conflictos armados, persecución política, violencia o crisis sociales, climáticas y económicas. En este contexto, preparar y sensibilizar a los y las profesionales que les acompañan durante su llegada y acogida resulta fundamental para ofrecerles una atención acorde al proceso migratorio que cargan a sus espaldas. 

Más de 122 millones de personas en el mundo se ven obligadas a abandonar sus países de origen para iniciar un complejo proceso migratorio en un contexto marcado por rutas peligrosas que se cobran miles de vidas cada año. Bajo esta realidad, Cruz Roja ha desarrollado durante el mes de junio en las provincias de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa la iniciativa Código ATERPE, una actividad de sensibilización dirigida a profesionales de los diferentes sistemas que intervienen en la atención a personas refugiadas y solicitantes de protección internacional como el Servicio Vasco de Salud (Osakidetza), diputaciones forales, ayuntamientos y la propia Organización, favoreciendo un espacio de encuentro y aprendizaje entre agentes clave en la acogida y la integración. 

La actividad surge con el objetivo de acercar, de una manera práctica y cercana, la realidad que afrontan las personas que se ven obligadas a abandonar sus países de origen y solicitar protección internacional. A través de esta experiencia, se busca mejorar el conocimiento sobre los procesos migratorios, los procedimientos administrativos y las dificultades que pueden encontrar las personas refugiadas durante su itinerario, desde la salida de su país hasta el inicio de una nueva vida. “Desde Cruz Roja en Euskadi siempre hemos tenido la percepción, y así también lo hemos podido ir constatando con las miles de personas y familias refugiadas que hemos atendido, de la alta sensibilidad que tanto la población como las administraciones demuestran en los diferentes ámbitos. Sin embargo, siempre se identifican posibles mejoras y es importante también mantener activo ese sentimiento para que no se normalicen situaciones. En este sentido, cada año, intentamos diseñar alguna actividad para seguir contribuyendo a no normalizar que personas y familias tengan que dejar sus países de origen por no poder vivir de forma seguridad o porque no se respeten los derechos humanos”, desarrolla Nahia Díaz, responsable autonómica de asilo y atención humanitaria de Cruz Roja en Vitoria. 

Código ATERPE está basado en experiencias reales recogidas por los equipos de Cruz Roja en Euskadi que acompañan diariamente a personas solicitantes de protección internacional. La iniciativa combina una metodología participativa y práctica con contenidos técnicos especializados para favorecer una comprensión más profunda de esta realidad y reforzar la coordinación entre los distintos sistemas de atención.

Una forma diferente de sensibilizar

Uno de los elementos más innovadores de la actividad es su carácter lúdico y experiencial. La parte práctica de la iniciativa consiste en una dinámica inspirada en los escape room, diseñada específicamente para que las personas participantes aprendan desde la experiencia y la reflexión, alejándose de los formatos formativos tradicionales.

La formación giró en torno a un gran baúl que actuaba como hilo conductor de la actividad. A partir de una historia basada en hechos reales, las personas participantes debían resolver diferentes enigmas, pistas y retos relacionados con las etapas que atraviesan muchas personas refugiadas durante su proceso migratorio. El recorrido les lleva simbólicamente desde el país de origen, pasando por diferentes fronteras y obstáculos, hasta llegar al territorio de acogida e iniciar su proceso de integración. “Los y las profesionales que atienden a las personas refugiadas son parte esencial del proceso. De ahí la necesidad de formaciones como esta. Al final, son ellos y ellas los responsables de ofrecerles acceso a servicios o recursos que son indispensables para su bienestar y sus derechos: sanidad, escolarización de menores, empadronamiento, empleo, etc. Cuando empezamos hace 10 años con los primeros recursos de acogida, tuvimos que trabajar de forma muy intensa y aunque ahora se ha avanzado mucho es importante que se comprenda que cada familia o persona que llega es diferente y se sigue necesitando colaboración, esfuerzo y comprensión”, aporta Nahia Díaz. 

Tras esta experiencia inmersiva, la actividad se completó con una sesión formativa impartida por personal especializado en protección internacional, en la que se explican los procedimientos administrativos, los distintos documentos identificativos, los derechos asociados a cada fase y se resuelven dudas planteadas por las personas asistentes. “A nivel general lo que más valoró la gente fue la innovación, que no fuera una sesión técnica al uso, sino que hubiera también una parte práctica que les permitiera por sí solos y solas, ir avanzando y reflexionando sobre cada momento”, remarca la responsable. 

La acogida de la actividad ha sido muy positiva en los tres territorios. Las personas participantes han destacado especialmente la utilidad de la propuesta para comprender mejor los procesos de protección internacional, resolver dudas relacionadas con su trabajo diario y conocer de forma más cercana la realidad de las personas refugiadas y solicitantes de protección internacional. Las 35 personas que han participado, han coincidido en el alto impacto que ha suscitado la actividad, viéndose inmersos e inmersas en una historia real. Y aunque es imposible acercarse mínimamente a la realidad de esa historia, sí que han comprendido que las dificultades, los retos y las necesidades son muchos mayores de las que creían. Dada la buena acogida de la actividad formativa, a partir de septiembre retomaremos con una próxima edición dirigida esta vez a centros educativos de ESO y bachillerato para trabajar también con personas jóvenes”, concluye la responsable.