Hoy tenemos el placer de entrevista a nuestra compañera, Mary Castaño, coordinadora insular de Creu Roja en Eivissa. Su camino profesional comenzó con una Licenciatura en Pedagogía. Más adelante, decidió ampliar sus conocimientos con un Postgrado en Formación Organizacional y Coaching, adquiriendo herramientas clave para acompañar a las personas y equipos en su crecimiento profesional. 

Con experiencia en el diseño de programas de formación, la facilitación de talleres y sesiones de coaching, Mary ha dedicado su carrera a potenciar el liderazgo, fortalecer habilidades interpersonales y promover entornos laborales saludables.

Su carrera dio un giro significativo al unirse a Creu Roja en Eivissa, una decisión que no solo marcó su regreso a su isla natal, sino que también le permitió conectar su formación con su deseo de generar un impacto real en la comunidad. A través de su trabajo en intervención social, ha desarrollado habilidades fundamentales en trabajo en equipo, resolución de conflictos y acompañamiento emocional, reafirmando su compromiso con el bienestar de las personas. 

¿Qué te motivó a unirte a Creu Roja?

Mi historia profesional en Creu Roja comenzó en 2017, año en el que estaba buscando una oportunidad que me permitiera conectar con mi vocación de ayudar a los demás, a la vez que podía desarrollar mis habilidades en el ámbito de la pedagogía y el trabajo social.

Mi relación con Creu Roja no fue algo que simplemente sucediera por casualidad; fue el resultado de una reflexión personal sobre el tipo de trabajo que quería realizar, uno que fuera más allá de lo académico y tuviera un valor real en la comunidad. Desde el principio, su enfoque humanitario y la posibilidad de participar en proyectos de intervención social me cautivaron.

Quería ser parte de una organización que tuviera un compromiso profundo con los más vulnerables y que permitiera poner en práctica los conocimientos adquiridos en mi formación. A través de cada proyecto he sentido que mi labor tenía un propósito real y que estaba contribuyendo a mejorar la situación de muchas personas, algo que resulta ser tremendamente gratificante.

¿Cuáles son algunos de los principales proyectos que lleva a cabo Cruz Roja en Eivissa? 

Gracias al esfuerzo de nuestro equipo técnico profesional y el apoyo incondicional del voluntariado, Creu Roja en Eivissa logra llevar a cabo diferentes proyectos fundamentales con un impacto muy positivo, mejorando la calidad de vida de cientos de personas cada año y reforzando la solidaridad y el compromiso social en la comunidad. La colaboración entre ambos equipos permite que cada proyecto se ejecute de forma eficiente y eficaz, garantizando que los servicios lleguen a quienes más los necesitan.

Uno de ellos es el programa de atención a personas en riesgo de exclusión social, donde brindamos apoyo a familias con escasos recursos, personas mayores, inmigrantes y personas con adicciones. A través de asesoramiento, acompañamiento social y la distribución de ayudas, buscamos mejorar su calidad de vida y facilitar su integración en la sociedad.

Otro pilar importante es el programa de educación y apoyo escolar, dirigido especialmente a niños y niñas en riesgo de exclusión social. Proporcionamos refuerzo escolar, actividades recreativas y herramientas educativas que les ayuden a superar barreras y a construir un futuro con más oportunidades.

Otro de los proyectos clave en la isla es la atención a las personas mayores, a través de actividades de acompañamiento, visitas a domicilio y programas de socialización para evitar el aislamiento social. El voluntariado de Creu Roja se encarga de crear lazos con ellos, ofreciéndoles asistencia y apoyo emocional, y ayudándoles a mantener su autonomía e integración en la sociedad.

¿Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrenta Creu Roja en Eivissa en su día a día? ¿Cómo influyen las características propias de la isla en estas dificultades?

Considero que el principal desafío es la exclusión residencial ya que se ha convertido en un desafío significativo en los últimos años, especialmente debido a la combinación de factores como el aumento del turismo, la escasez de vivienda asequible y la presión sobre el mercado inmobiliario. Este fenómeno afecta tanto a los y las residentes locales como a las personas migrantes, y crea situaciones de desigualdad social y económica.

En este contexto donde el precio de la vivienda en Eivissa es extremadamente alto y el número de personas sin hogar no deja de crecer ¿qué estrategias ha implementado Creu Roja para atender a este colectivo tan vulnerable? 

El aumento de personas sin hogar en la isla es una realidad creciente que refleja un conjunto de problemas estructurales, como la falta de vivienda asequible. Como te comentaba antes, en una isla que depende del turismo, los precios elevados de la vivienda y la falta de opciones para personas con pocos recursos económicos son factores que contribuyen a que cada vez más personas se vean obligadas a vivir en la calle o en condiciones precarias.
 
Desde Creu Roja, trabajamos de forma continuada con aquellas personas que pernoctan en la calle, no solo tratando de cubrir sus necesidades más básicas sino también ofreciéndoles alternativas a sus rutinas diarias mediante oferta de ocio y actividades formativas.

Un equipo de voluntariado trata de acercarse a zonas identificadas de infraviviendas para valorar sus necesidades y poder dar y/o crear respuestas, pero considero que el aumento de personas sin hogar en Eivissa requiere una respuesta integral que combine el fortalecimiento de la vivienda asequible, la mejora de los servicios de apoyo social, y un enfoque preventivo que aborde las causas subyacentes de la exclusión social. Si bien hay esfuerzos en marcha, es necesario un compromiso mayor por parte de las autoridades locales, organizaciones sociales y la comunidad para encontrar soluciones sostenibles a largo plazo y garantizar que todas las personas tengan acceso a una vivienda digna.

La creciente llegada de personas migrantes a las costas de Eivissa y Formentera supone un desafío humanitario significativo. ¿Cómo se organizan vuestros equipos para ofrecer atención inmediata a estas personas?

El equipo de voluntariado de Creu Roja en las Pitiusas se organiza de manera estructurada para ofrecer una atención inmediata y eficaz a las personas que arriban. Colaboramos estrechamente con las fuerzas de seguridad, como la Guardia Civil y la Policía Nacional, así como con los servicios de emergencia, para recibir información sobre las llegadas y garantizar que el proceso de atención se realice de manera eficaz.

Para dar respuesta a estas llegadas y al traslado de aquellos colectivos considerados más vulnerables, Creu Roja cuenta con un equipo de más de 130 personas voluntarias. Gracias a la implicación, compromiso, disponibilidad de estos equipos podemos dar respuesta día tras días a las necesidades que se nos presentan.

¿Cuál es el papel del voluntariado en Creu Roja en Eivissa?

El voluntariado es fundamental para la labor que realiza la organización en Eivissa y Formentera, siendo la columna vertebral de muchos de sus proyectos. La captación, formación y fidelización de personas voluntarias son esenciales para garantizar la continuidad y eficacia de las actividades y programas que llevamos a cabo.

Implementamos una serie de estrategias efectivas para captar, formar y mantener comprometidos a los voluntarios y voluntarias. La formación de calidad, la flexibilidad, el reconocimiento y el involucramiento en la toma de decisiones son factores clave para garantizar un voluntariado motivado y comprometido. Gracias al esfuerzo y compromiso conjunto del voluntariado y el equipo técnico, Creu Roja sigue brindando apoyo a las personas más vulnerables en la isla.

¿Qué se siente cuando ves al voluntariado unirse con tanta humanidad y solidaridad a Creu Roja?

Ver a las personas voluntarias unirse con tanta pasión es realmente inspirador. Siento una gran admiración y gratitud. La pasión que ponen en su labor refleja un compromiso profundo con el bienestar común y el deseo de generar un cambio positivo. Es emocionante ver cómo su dedicación puede transformar no solo a la comunidad, sino también a ellos mismos, creando una red de apoyo y empatía. Esa energía contagia y es un recordatorio de lo poderosa que puede ser la acción colectiva.

La historia de una persona voluntaria que más me ha impactado seguramente sea la de un chico de Guinea Conakri, que llegó a nuestra isla en patera siendo menor y tras cumplir la mayoría de edad e iniciar su proceso de emancipación, tenía como principal objetivo formar parte de nuestro equipo, ya que quería poder ofrecer una mirada amiga a aquellas personas que cruzan el Mediterráneo, tal y como la recibió él el día de su llegada.

Por último, después de todos estos años en Creu Roja, ¿qué logros destacarías de vuestra actividad?, ¿Quedan objetivos por cumplir?

Hemos logrado avances significativos en diversas áreas, destacando especialmente en la atención a personas en situación de vulnerabilidad. 
En 2024 consolidamos un proyecto pilotado en 2023, dirigido a mujeres en dificultad social llamado “QUERIDA YO” y ese mismo año lanzamos otro proyecto que ha sido todo un éxito de enfoque comunitario, el cual va dirigido principalmente a persona mayores, donde involucramos a otras entidades, administración pública, comercios de barrio y alumnos de los centros educativos.

Ahora mismo, nuestro objetivo más importante en Eivissa es mantener su gran adaptación a los cambios para poder seguir dando respuesta a las nuevas necesidades que surgen en nuestro entorno más cercano.