Sonia Martin y Xisca Gual forman parte de la Asamblea Local de Creu Roja en Manacor, y sus trayectorias profesionales parten de caminos diferentes que convergen en un mismo compromiso social.

«Recuerdo que cuando hacía bachillerato ya tenía la idea de viajar e ir a hacer voluntariado de cooperación. De hecho, no quería seguir estudiando, pero mi madre me convenció de que, si quería ayudar, necesitaba estudiar. Después, con las prácticas, me di cuenta de que no era necesario irme, que aquí podía hacer muchas cosas y que había muchas personas que necesitaban el apoyo de Creu Roja». Así relata Sonia sus primeros pasos hacia la acción social.

En el caso de Xisca, la vocación tomó forma a través del Trabajo Social: «Personalmente, la figura del trabajador social apareció en mi vida como una forma de vincular a las personas con sus derechos. Decidí estudiar el grado en Trabajo Social porque representa una figura que acerca a las personas a los derechos que les son inherentes. Me parece muy importante la función informativa, orientativa y mediadora, además de la parte de intervención social».

Xisca inició su trayectoria en la Universidad de Granada y posteriormente hizo prácticas y trabajo en el programa de refugiados de Cruz Roja en Granada. También trabajó en la asamblea local de Mijas (Málaga) y en otras entidades vinculadas a personas refugiadas y personas mayores, hasta llegar actualmente a Manacor como trabajadora social referente de las áreas de exclusión social y personas mayores.

¿Cómo llegasteis a la Asamblea Local de Manacor?

El vínculo de Sonia con la entidad viene de lejos. «Cuando tenía unos 16 años participé en algunas actividades de voluntariado con mi madre, que ya era voluntaria en Manacor. En 2008 quise hacer las prácticas de Integración Social en Creu Roja, ya que conocía un poco su actividad y sabía que tendría la oportunidad de conocer y aprender con diferentes colectivos». Tras finalizar las prácticas, comenzó a trabajar en la organización.

La incorporación de Xisca ha sido más reciente: «Me he incorporado gracias a la cobertura de una excedencia y me incorporé en enero de este año. Me motivó mucho mi experiencia en Mijas, ya que conocí el funcionamiento general de una asamblea local y me gustó mucho el tejido comunitario que se forma entre voluntariado y personas usuarias».

¿Cuál es vuestro papel dentro de la asamblea?

«Creu Roja es una entidad muy cambiante, siempre fiel a sus principios, pero que se va adaptando según las necesidades del entorno. Así, las personas que formamos parte también debemos ser flexibles». En su día a día, Soniase encarga principalmente de programar, planificar y preparar las actividades que el voluntariado lleva a cabo, apoyarlos, formarlos y acompañarlos.

Por su parte, Xisca concreta su rol: «Soy trabajadora social referente de las áreas de exclusión social y personas mayores». Tramita ayudas básicas y realiza tareas de información, valoración, orientación, derivación y mediación. En el área de personas mayores coordina talleres de envejecimiento activo, acompañamientos, movilizaciones, videollamadas a través del dispositivo de voz y la coordinación entre las demandas de las personas usuarias y el voluntariado. También hace seguimiento del proyecto de trabajo en beneficio a la comunidad y coordinación con otras entidades y servicios sociales del municipio.

¿Cuáles son las principales áreas de intervención de la asamblea?

La actividad en el municipio «se ha ampliado y diversificado muchísimo», destaca Sonia, y en la actualidad se intenta enfocar especialmente en la salud emocional y social de las personas.

La intervención, como explica Xisca, se articula en diferentes áreas que abarcan todo el ciclo vital: desde la extrema vulnerabilidad —con valoraciones, ayudas puntuales y talleres de apoyo— hasta el ámbito de las personas mayores, con actividades para promover el envejecimiento activo y el acompañamiento domiciliario. También incluye proyectos de juventud en los centros educativos y el programa de trabajo en beneficio a la comunidad.

¿Qué necesidades detectáis con más frecuencia en el municipio?

Muchas personas llegan con necesidades básicas no cubiertas, pero también con falta de apoyo de la red social y dificultades emocionales, señala Sonia.
Actualmente, «la subida de los precios del alquiler ocasiona falta de dinero para cubrir necesidades básicas como pagar la luz o comprar alimentos», añade Xisca. También destaca el volumen de personas en situación administrativa irregular que buscan asesoramiento y la importancia creciente del área de atención a personas mayores.

¿Qué papel tiene el voluntariado en la Asamblea?

El voluntariado es quien hace posible el día a día de la asamblea: son las personas que llevan a cabo las actividades y mantienen el contacto directo con las personas usuarias, desde los talleres hasta el acompañamiento.

«Es una parte fundamental del centro. Implementan actividades y talleres varios días a la semana, cubren el ropero y también participan en movilizaciones y visitas domiciliarias por acompañamiento emocional».

¿Qué os aporta personalmente este trabajo?

Para Sonia, se resume en «aprendizaje y crecimiento personal» y en palabras de Xisca, es una profesión que le permite crecer como persona, desarrollar habilidades sociales y sentir que, aunque sea puntualmente, pueden mejorar la vida de las personas.

¿Hay algún momento que os recuerde por qué vale la pena este trabajo?

"Pasear por Manacor, ir a comprar o tomar un café y reconocer la cara de personas que hace años vinieron a nosotros para solicitar nuestro apoyo y nuestra ayuda, pero que ahora ya no la necesitan; que son felices y están acompañadas”, destaca Sonia.

A pesar de llevar poco tiempo, Xisca explica que casi cada día vive experiencias que le recuerdan por qué eligió este ámbito: poder aliviar la carga de familias o contribuir a reducir la soledad de las personas mayores.

¿Qué diríais a quien esté leyendo esta entrevista para que se anime a conocer Creu Roja?

Conocer la entidad de primera mano: «La mejor información es la que se obtiene con la experiencia», anima Soria. Además, Xisca invita a todas las personas interesadas en el ámbito social a acercarse a la asamblea: «Es un espacio donde todo el mundo puede aportar algo según su disponibilidad y preferencias».