Aquestes normes regeixen per a totes les pàgines que allotja la CRUZ ROJA ESPAÑOLA (d'ara endavant CRE). Per saber com es procedeix amb les dades personals, llegiu la política de privacitat següent que aconsellem que consulteu amb regularitat, atès que pot ser actualitzada.

El visitant es fa responsable i garanteix que les dades personals que facilita a CRE són veraces i compta, quan escaigui, amb la deguda autorització del seu titular.

CRE tractarà les dades de caràcter personal vinculades als seus espais webs respectant les exigències de la legislació vigent, ressaltant:

 

Qui és el responsable del tractament de les vostres dades personals?

CRUZ ROJA ESPAÑOLA, amb domicili a Av. Reina Victoria 26-28, 28003 Madrid i CIF Q2866001G.

El Delegat de Protecció de Dades de CRE és la persona encarregada d'atendre-us sobre qualsevol qüestió que es pugueu plantejar respecte de la protecció de les vostres dades personals i d'assegurar el compliment de la legislació en matèria de protecció de dades. Podeu contactar amb ell a l’adreça de correu electrònic: dpo@cruzroja.es. 

 

Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?

Les dades que CRUZ ROJA ESPAÑOLA recull per diferents vies (pàgina web, correu electrònic, formularis electrònics o formularis i documents en paper) dins de la seva activitat són tractades amb les finalitats següents:

• Gestionar i tramitar qualsevol tipus de sol·licitud d'informació, incloses les dirigides a fer-se soci, voluntari o donant.

• Gestió de cursos de formació.

• Gestionar l'assistència social i la prestació d'ajudes a persones que ho necessitin, així com a col·lectius vulnerables.

• Gestionar i controlar la vostra col·laboració com a persona sòcia, així com les activitats de voluntariat i de persones físiques i jurídiques que col·laboren amb la nostra Institució.

• Mantenir informats els nostres socis i sòcies, voluntariat, alumnes i persones interessades a col·laborar de les activitats i accions que duem a terme.

• Controlar i gestionar les aplicacions i eines desenvolupades per CRE, les quals són necessàries per al desenvolupament i la gestió de les activitats socials dutes a terme per la nostra Institució.

• Divulgació de les nostres activitats i accions solidàries. Enviar comunicacions per qualsevol via (sms, telèfon, correu electrònic, correu postal) relacionades amb les activitats i accions socials que fem.

• Dur a terme la cerca de persones i el restabliment de contacte entre familiars.

• Gestionar les subscripcions a les nostres revistes i publicacions.

• Prestar serveis sanitaris i sociosanitaris.

• Realització d’anàlisis estadístiques i gestió de registre històric.

• Processos de selecció de personal per a un lloc de treball.

 

Quant de temps conservem les vostres dades??

En el cas de proveïdors, clients, socis, voluntaris, col·laboradors i personal, conservem les dades mentre dura la relació contractual i, posteriorment, durant el període legal obligatori.

Si sou beneficiaris d'algun dels nostres projectes d'ajuda social o formació, la conservació de les vostres dades està limitada a l'abast i a la durada de la prestació i/ formació i, posteriorment, durant els períodes que ens obligui la legislació aplicable, així com les entitats finançadores dels nostres projectes per justificar els ajuts rebuts.

En cas que les dades subministrades estiguin associades a una compra o donació, la legislació espanyola ens obliga a mantenir-les almenys durant cinc anys.

Finalment, les dades personals de les persones que es donin d'alta a l'apartat “Treballa amb Creu Roja” es conserven fins que la persona interessada exerceixi els drets que s'exposen més endavant.

 

 Per què utilitzem les vostres dades personals?
 Les vostres dades personals són tractades per CRE sobre les bases legals següents:

• El vostre consentiment o bé que les hàgiu subministrat voluntàriament a través de qualsevol mitjà. En aquest sentit, la inclusió de dades personals en fitxers és absolutament voluntària i la recollida està degudament anunciada.

• El manteniment, desenvolupament i execució d’una relació contractual que mantingueu amb CRE, en el cas de: (i) prestació de serveis; (ii) relació laboral, mercantil, administrativa, entre d'altres.

• La gestió, coordinació i control dels nostres: (i) voluntaris, (ii) socis; (iii) donants (iv) i de totes les persones que mantenen una relació directa o indirecta amb CRE a través dels nostres projectes solidaris.

• El desenvolupament, la gestió i l'execució de les accions solidàries i d'ajuda als col·lectius més desafavorits que duem a terme.

• Prestacions sanitàries i socials.

• Per interès legítim de CRE, respectant sempre el vostre dret a la protecció de dades personals, a l'honor i a la intimitat, per al desenvolupament i la difusió de les nostres activitats humanitàries i socials.

 

A qui comunicarem les vostres dades?

Les vostres dades seran conservades sota estrictes mesures de seguretat que en garanteixin la confidencialitat i la seguretat. De la mateixa manera, només seran cedides a les entitats i per a les finalitats següents:

1. Entitats i proveïdors que presten serveis a CRE per a la correcta execució de les nostres activitats i projectes. Aquestes entitats i proveïdors estan degudament acreditats i signen amb nosaltres el corresponent contracte de tractament de dades en compliment de la normativa de protecció de dades vigent. Per posar exemples dels serveis que ens presten i que poden implicar el tractament de les vostres dades personals per compte de CRE, podem esmentar, a títol enunciatiu i no limitatiu: serveis professionals multidisciplinaris, logística, assessorament jurídic, serveis tecnològics, informàtics, missatgeria i repartiment, manteniment, seguretat i vigilància, publicitat i màrqueting, call center etc...

2. Entitats públiques i privades que col·laboren amb nosaltres, per al control i seguiment dels projectes per als quals ens atorguen el seu finançament.

3. Administracions i organismes públics corresponents, per complir les normatives vigents o per imperatiu legal, així com a les forces i cossos de seguretat de l'Estat, la Policia Local o l'Autonòmica en els casos d'assistència a víctimes de violència de gènere.

4. Als serveis d'emergència, serveis socials, sanitaris o assistencials, amb la finalitat d'atendre correctament les persones usuàries.

Només en els casos en què la cessió de les dades estigui imposada per llei o fos necessària per fer front a una situació d'emergència que exigeixi la cooperació de persones o entitats diferents de les esmentades anteriorment, les vostres dades podran ser cedides a tercers en la mesura que siguin necessàries per complir la legislació vigent o per fer front a la situació d'emergència plantejada.

Així mateix, en l'àmbit de les relacions internacionals i quant a transferències internacionals de dades:

• Intercanvi d'informació entre les Oficines de la CREU ROJA INTERNACIONAL i MITJANA LLUNA INTERNACIONAL, únicament quan cal per als projectes de Cooperació i Ajuda Internacional als quals us hàgiu inscrit.

 

Quines mesures de seguretat apliquem a les dades personals?

Apliquem les mesures de seguretat necessàries per evitar el robatori, alteració o accés no autoritzat a les dades, tenint en compte l'estat de la tècnica, els costos d'aplicació, i la naturalesa, l'abast, el context i les finalitats del tractament, així com els riscos de probabilitat i gravetat variables per als drets i les llibertats de les persones físiques.

En el cas de contractació de serveis, exigim i vetllem perquè l'encarregat del tractament apliqui mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat als riscos existents, conforme es recull a l'art. 32 del Reglament general de protecció de dades.

També realitzem avaluacions d'impacte sobre les operacions de tractament que considerem que puguin tenir un risc per als drets i les llibertats de les persones, amb l'objecte d'implantar les mesures necessàries i oportunes per evitar una violació de la confidencialitat. 

 

Quins canals fem servir per obtenir les vostres dades?

La Creu Roja Espanyola obté les dades de caràcter personal a través dels canals següents:

• Correu electrònic.

• Formularis i qüestionaris a través de les nostres pàgines web. El tipus i la quantitat d'informació que CRE rep i conserva depèn de la manera com utilitzeu els espais web de CRE. Podeu accedir a gairebé totes les pàgines sense indicar qui sou i sense comunicar-nos cap dada personal.

• Campanyes telefòniques. Les trucades que fem en el marc de les nostres campanyes són gravades per millorar la qualitat del servei.

• Formularis en paper (contactes persona a persona i porta a porta per personal de CRE, voluntaris o col·laboradors).

• Personalment, a través dels punts, oficines i centres repartits per tot el territori nacional.

• Directament dels interessats.

• Mitjançant acords de col·laboració amb organismes i institucions.

 

Quines categories de dades tractem?

Tractem les categories de dades següents, segons les circumstàncies de la relació amb la Institució:

• Dades d’identificació, inclosa la imatge.

• Adreça postal i adreces electròniques.

• Números de telèfon.

• Dades de característiques generals.

• Dades econòmiques.

• Circumstàncies socials.

• Acadèmiques i professionals.

• Dades especialment protegides (Art. 9 i 10 del Reglament general de protecció de dades (Reglament UE 2016/679).

 

Quins són els vostres drets?

Tota persona té dret a conèixer si CRE tracta les seves dades personals. També teniu dret a:

• Accedir a les vostres dades personals.

• Sol·licitar la rectificació de les dades inexactes.

• Sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollides.

• Oposar-vos al tractament de les vostres dades, per motius relacionats amb la vostra situació particular, demanant que no siguin tractades per CRE.

• En determinades circumstàncies, podeu sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades, cas en què únicament les conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions.

• Retirar, sempre que vulgueu, el consentiment prestat, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat amb anterioritat a aquesta retirada.

Quan exerciteu els drets de supressió, oposició, limitació o ens retireu el consentiment, CRE deixarà de tractar les vostres dades, excepte per motius legítims imperiosos o per l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.

Tots aquests drets podreu exercitar-los, dirigint-vos a les adreces següents: Cruz Roja Española, Av. Reina Victòria 26-28, 28003 de Madrid (At. Delegat de Protecció de Dades) o, si ho preferiu, a través de correu electrònic a l’adreça següent: dpo@cruzroja.es.

Sempre que exerciteu algun dels drets que hem exposat, recordeu-vos d’acompanyar la vostra sol·licitud amb una còpia del DNI o document equivalent que ens permeti comprovar la vostra identitat.

Així mateix, si no esteu conforme amb com hem atès els vostres drets, podreu presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través de la pàgina web www.aepd.es. 

Què podeu fer si no voleu rebre comunicacions comercials??

De conformitat amb la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic (LSSI), podeu donar-vos de baixa de qualsevol dels nostres serveis de subscripció, així com manifestar l’oposició a rebre informacions publicitàries, enviant la paraula BAJA a les adreces següents: Cruz Roja Española, At/ DPO, Av. Reina Victoria 26-28, 28003 de Madrid, o si ho preferiu, a través de correu electrònic a l’adreça següent: dpo@cruzroja.es. 

 

I què passa si sou menor?

Si teniu menys de 14 anys i voleu ser soci o participar en les nostres xarxes socials, els vostres pares o el vostre tutor legal han de manifestar-nos el seu permís per donar-vos d'alta com a usuari. Amb aquest objectiu, els heu de demanar que emplenin amb les seves dades personals i signin els formularis corresponents, que trobareu als llocs webs de la Institució. Un cop signats, ens els podeu enviar a les adreces següents: Cruz Roja Española, At/ DPO, Avinguda Reina Victoria, 26-28, 28003 Madrid, o a l'adreça de correu electrònic  dpo@cruzroja.es, adjuntant al correu electrònic el document que conté el formulari signat pels pares o pel tutor legal.

Igualment, si algun registre revelés que sou menor d'edat, CRE, per mitjà de correu electrònic, notificarà als vostres pares o tutor legal el contingut de la informació rebuda i en demanarà el consentiment per a la recollida i el tractament de les vostres dades personals. En qualsevol moment, els pares o el tutor legal podran revisar, cancel·lar o denegar la recollida de les vostres dades personals, adreçant-se a Cruz Roja Española a les adreces anteriorment indicades.