1). Condicions generals d'ús de la pàgina
 
CRUZ ROJA ESPAÑOLA (d'ara endavant CRE) amb CIF: Q2866001G i domicili a Av. Reina Victoria 26-28, 28003 Madrid, és titular de la pàgina web www.cruzroja.es. 

1-a).- CRE, per si mateixa o com a cessionària, és la titular dels drets de propietat intel·lectual i industrial dels continguts dels espais a la xarxa pública denominada Internet, així com de tots els elements continguts de la pàgina (a títol enunciatiu: imatges, so, àudio, vídeo, programari, marques o logotips, programes d'ordinador necessaris per al seu funcionament, etc.)

El visitant es compromet a respectar aquests drets.
 
1-b).- La utilització o la publicació, parcial o total, amb fins comercials o ús personal, de documents, fotografies, pel·lícules, logotips i elements gràfics inclosos en la pàgina per part de tercers està estrictament prohibida llevat que aquests tinguin autorització prèvia de la Institució. En cas d'interessar-s'hi, cal sol·licitar-ho a través de l'adreça de correu (sistemas.informacion@cruzroja.es) que, segons disposa la normativa interna, la cursarà a la Secretaria General per a la seva preceptiva tramitació.
 

1-c).- Els emblemes de la Creu Roja i de la Mitja Lluna Roja i el Cristall Roig són símbols protegits pel dret internacional humanitari, així com per l'ordenament intern espanyol i les respectives legislacions nacionals que han subscrit els respectius protocols. La utilització d'aquests emblemes que no estigui expressament autoritzada en constitueix un ús abusiu i serà perseguida i sancionada d'acord amb els convenis internacionals en què Espanya sigui part i les disposicions vigents.

 
1-d).- Els encarregats de llocs web que creïn enllaços amb aquest lloc han d'informar CRE per correu electrònic a l'adreça següent: sistemas.informacion@cruzroja.es. 

La inclusió de les connexions esmentades no implicarà cap tipus d'associació o participació amb les entitats connectades. CRE es reserva el dret a denegar aquest accés en qualsevol moment i no assumeix cap responsabilitat quant al contingut o ús que facin de les dades de caràcter personal.

Els enllaços seran supervisats regularment per la Institució. No obstant, en el cas que qualsevol usuari o visitant entengués que el contingut o els serveis prestats per les pàgines enllaçades podrien ser il·lícits o vulnerar els Principis del Moviment Internacional de la Creu Roja o de la Mitja Lluna Roja, o lesionar béns o drets del propi usuari o d'un tercer, ho ha de comunicar a l'adreça sistemas.informacion@cruzroja.es perquè ho traslladi a l'ordre jurisdiccional competent.

1-e).- CRE no serà responsable, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol tipus que causin a tercers i es derivin de la manca de lectura d'aquest avís, o de l'incompliment de les obligacions específiques per al seu ús que es determinen a les condicions que aquest estableix.

 

2). Nota Legal SMS Solidari

 

CRUZ ROJA ESPAÑOLA (CRE) és un operador registrat a la Comissió Nacional del Mercat de Telecomunicacions i presta serveis de sms a través de numeracions solidàries.

CRE posa a disposició dels usuaris que vulguin fer una donació a través del mòbil, tres numeracions curtes (28092, 38088 i 38092) pertanyents als rangs que la CNMC estableix com a "rangs solidaris de donació".

CRE habilita a més un servei de subscripció per fer donacions periòdiques a través de mòbil al número 798092 conforme a la Resolució de la Comissió Nacional del Mercat de la Competència de data 20 de maig de 2016 per a serveis de tarifació addicional basats en l'enviament de missatges curts i missatges multimèdia (d'ara endavant, serveis de missatges STA) només utilitzables per a la recaptació de fons en campanyes de tipus benèfiques o solidari en la modalitat de subscripció, amb un preu menor o igual a 1,20 € per missatge i un màxim de quatre missatges mensuals per a usuari.

Per poder donar mitjançant l'enviament de SMS, els usuaris han de:

• Tenir activat els serveis de SMS Premium amb la seva operadora.

• Disposar de saldo a la targeta en el cas de tractar-se d'usuaris de prepagament.

• Enviar SMS a través de les operadores amb les quals Cruz Roja Española té signats acords de col·laboració solidaris. Aquestes operadores gestionen l'enviament i la recepció dels missatges solidaris sense cap cost per a l'usuari ni per a la Creu Roja, i això permet que el cost del missatge en totes les numeracions arribi íntegre per a la missió de la Creu Roja.

A continuació es descriuen les condicions de cadascun dels serveis de SMS i operadores per a les quals està disponible:

2.1). NÚMERO 28092:

• Cost del servei: 1,2€. Donació íntegra per a Cruz Roja Española.

• Operadores disponibles: Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo i Euskaltel.

• Funcionament: Els usuaris han d'enviar, des d'un telèfon mòbil, un SMS al 28092 amb la paraula especificada per a la campanya amb què vulguin col·laborar. (Exemple: "Envía AYUDA al 28092").

• Cruz Roja Española torna un missatge de resposta gratuït que confirma la recepció del missatge i de la donació i n'agraeix la col·laboració.

 Completant aquests passos, l'usuari haurà donat una quantitat única d'1,2€ una única vegada.

2.2). NÚMERO 38088:

• Cost del servei: 3€. Donació íntegra per a Cruz Roja Española.

• Operadores disponibles: Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo i Euskaltel.

• Funcionament: Els usuaris hauran d'enviar, des d'un telèfon mòbil, un SMS al 38088 amb la paraula especificada per a la campanya amb què vulguin col·laborar (Exemple: "Envía AYUDA al 38088").

L'usuari rep un missatge de Cruz Roja Española per demanar la confirmació de pagament de la donació de 3€. Per confirmar i finalitzar la donació, és imprescindible RESPONDRE AMB UN ALTRE SMS amb la paraula OK a aquest missatge. Si l'usuari no respon a aquest missatge de confirmació, no haurà fet la donació ni apareixerà reflectit cap import donat a la factura.p>

Quan l'usuari confirma responent OK al missatge anterior, Cruz Roja Española torna un missatge de resposta gratuït que confirma la recepció del missatge i de la donació de 3€ i n'agraeix la col·laboració.

Completant aquests passos, l'usuari haurà donat una quantitat única de 3€ una única vegada, sense incórrer en cap altra despesa més.

2.3).  NÚMERO 38092:

• Cost del servei: 6€. Donació íntegra per a Cruz Roja Española.

• Operadoras disponibles: Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y Euskaltel.

• Funcionament: Els usuaris hauran d'enviar, des d'un telèfon mòbil, un SMS al 38092 amb la paraula especificada per a la campanya amb què vulguin col·laborar (Exemple: "Envía AYUDA al 38092").

L'usuari rep un missatge de Cruz Roja Española per demanar la confirmació de pagament de la donació de 6€. Per confirmar i finalitzar la donació, és imprescindible RESPONDRE AMB UN ALTRE SMS amb la paraula OK a aquest missatge. Si l'usuari no respon a aquest missatge de confirmació, no haurà fet la donació ni apareixerà reflectit cap import donat a la factura.

 Quan l'usuari confirma responent OK al missatge anterior, Cruz Roja Española torna un missatge de resposta gratuït que confirma la recepció del missatge i de la donació de 6€ i n'agraeix la col·laboració.

 Completant aquests passos, l'usuari haurà donat una quantitat única de 6€ una única vegada, sense incórrer en cap altra despesa més.

 2.4). NÚMERO 798092:

• Cost del servei: Servei de subscripció de recepció d'1 SMS setmanal d'1,2 euros de cost, fins a un màxim de 4 SMS per mes natural. Donació íntegra per a Cruz Roja Española.

• Operadores disponibles: Movistar, Vodafone, Orange i Euskaltel.

• Funcionament: Els usuaris hauran d'enviar des d'un telèfon mòbil un SMS al 798092 amb la paraula ALTA.

L'usuari rep un missatge de Cruz Roja Española per demanar la confirmació de la subscripció i finalitzar el procés d'alta. És imprescindible RESPONDRE AMB UN ALTRE SMS amb la paraula OK a aquest missatge. Si l'usuari no respon a aquest missatge de confirmació, no haurà fet cap operació ni apareixerà reflectit cap import donat a la factura.

Les dades de caràcter personal que faciliti l'usuari al SMS seran incorporades a un Fitxer de Cruz Roja Española amb la finalitat de tramitar i gestionar la seva donació, així com mantenir-lo informat de futures campanyes de donació i altres activitats pròpies de CRE per qualsevol mitjà, en els termes previstos a la política de privacitat.

3.) Condicions generals de contractació en línia de Cruz Roja Española

 A continuació s'exposen les condicions generals que regiran la compra de productes i contractació de serveis a través del lloc web propietat de CRUZ ROJA ESPAÑOLA (d'ara endavant, CRE), al qual es té accés a través de l'adreça: www.cruzroja.es . L'acceptació d'aquest document comporta que:

• Heu llegit, enteneu i compreneu allò que s'ha exposat aquí.

• Sou una persona amb prou capacitat per contractar.

• Sou major de 16 anys: els usuaris menors de 16 anys no poden contractar en línia els productes i serveis oferts a la web de CRE. 

• Assumiu totes les obligacions aquí exposades.

Aquestes Condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les transaccions comercials fetes a través del lloc web de CRE. CRE es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions esmentades, sense que això pugui afectar els béns o promocions que van ser adquirits amb caràcter previ a la modificació.

L'usuari, registrat al lloc web mitjançant un nom d'usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d'ús i custòdia, és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades a CRE.

 

3.1). PROCEDIMENT DE CONTRACTACIÓ

El procediment de contractació a través de la pàgina web www.cruzroja.es compleix la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic, i la Directiva del Parlament Europeu i el Consell 2000/31/ CE, de 8 de juny, relativa a determinats aspectes de la societat de la informació, en particular el comerç electrònic, i la Directiva 2009/22/CE del Parlament Europeu i del Consell, de 23 d'abril de 2009, relativa a les accions de cessació en matèria de protecció dels interessos dels consumidors.

3.1.1). Registre a la nostra pàgina Web

Per poder iniciar el procés de compra dels productes i/o serveis publicats a la nostra Web www.cruzroja.es, us hi haureu de registrar mitjançant la creació d'un compte d'usuari. Per fer-ho, premeu donar-vos d'alta, seleccioneu l'opció persona física o jurídica i introduïu les dades que us sol·licitin.

Heu de crear un nom d'usuari i una contrasenya, comprometent-vos a fer-ne un ús diligent i no posar-los a disposició de tercers. Així mateix, heu de comunicar immediatament a CRE la pèrdua o robatori o el possible accés per un tercer no autoritzat, per tal que procedim al bloqueig immediat del vostre compte. Mentre no es comuniquin aquests fets, CRE queda eximida de qualsevol responsabilitat derivada de l'ús indegut d'identificadors o contrasenyes per tercers no autoritzats.

 
3.1.2). Passos del procediment per a l'adquisició de productes

Un cop creat el compte d'usuari, els passos per completar la compra a la nostra botiga en línia serien els següents:

Pas 1.- Accés a la botiga en línia:

• Si és una COMPRA PARTICULAR entreu a Accés Usuaris i premeu CONTINUAR

En cas d'estar ja registrat, introduïu el vostre correu electrònic i password. Si el vostre DNI està ja registrat a la Creu Roja, introduïu la vostra contrasenya i, en cas de no recordar-la, sol·liciteu-la a "Recordar contrasenya" perquè us arribi per correu electrònic.

• Si sou un CENTRE DE CREU ROJA, entreu per Accés Centres. Si ja esteu allotjat a la Intranet, aquesta us reconeixerà directament. Si no ho estiguéssiu, heu d'introduir l'usuari i contrasenya d'Intranet. Els centres no s'han de donar d'alta, sinó accedir-hi com a Usuari d'Intranet.

Pas 2.- Validació de la cistella de la compra: Seleccioneu el producte/s i, indicant el nombre d'unitats que desitgeu adquirir, afegiu-lo/s a la cistella de la compra.

Un cop acabada la selecció de productes, haureu de validar la cistella de la compra en què es mostren els productes seleccionats, el preu final de l'operació i l'adreça d'enviament, que podeu modificar clicant la pestanya "Desitjo una altra adreça d'enviament ".

Pas 3.- Dades de facturació i enviament: Un cop validada la cistella de la compra, haureu de facilitar-nos les dades de facturació i enviament dels productes i/o serveis adquirits. També haureu d'acceptar expressament, marcant la casella corresponent, les condicions de contractació. En cas de no marcar la casella d'acceptació, el procés de contractació no podrà continuar.

Pas 4.- Seleccioneu mètode de pagament: A continuació, haureu de seleccionar el mètode de pagament. Actualment, CRE valida els mètodes de pagament següents: Targeta bancària i PayPal.

Si seleccioneu la targeta bancària com a mètode de pagament, sereu redireccionat automàticament al sistema de plataforma segura de pagament en línia (TPV) de l'entitat financera corresponent, on us seran sol·licitades les dades de la vostra targeta de crèdit o dèbit: número de targeta i data de caducitat . La plataforma de pagament virtual disposa de protocol de seguretat SSL (Secure Sockets Layer) per garantir la integritat i la confidencialitat de la informació facilitada.

En cas d'optar per la plataforma de pagaments PayPal, sereu redireccionat al sistema d'aquesta plataforma, on us seran sol·licitades les dades necessàries per fer el pagament sempre conforme a les condicions d'ús del servei PayPal  (https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=es_ES). 

Pas 5.- Confirmació de compra: En un termini màxim de 24 hores des de la realització efectiva del pagament de la compra, CRE remetrà un correu electrònic de confirmació de compra, amb el resum i les característiques de la compra feta. Així mateix, la factura en format electrònic es podrà descarregar a l'apartat "Consultar factures" de la vostra zona privada del portal.

3.1.3). Continguts i informació subministrada al website

Cruz Roja Española es reserva el dret a modificar l'oferta comercial presentada al website en qualsevol moment (modificacions sobre productes, preus, promocions i altres condicions comercials i de servei). Recordem als usuaris que el preu està referit a les condicions de recaptació de fons solidaris i que el seu import no està regulat per llei. Per tant, és el comprador qui decideix la seva compra en relació amb l'aportació que solidàriament està implícita en l'adquisició d'aquests productes.

CRE fa tots els esforços, dins dels seus mitjans, per oferir la informació continguda al website de forma veraç i sense errors tipogràfics. En cas que en algun moment es produís algun error d'aquest tipus, aliè en tot moment a la voluntat de CRE, es procediria immediatament a corregir-lo.

Els continguts del website de CRE podrien, de vegades, mostrar informació provisional sobre alguns productes. En cas que la informació facilitada no correspongui a les característiques del producte, el comprador tindrà dret a rescindir-ne la compra sense cap cost per part seva.

3.1.4). Condicions econòmiques i formes de pagament

Condicions econòmiques..

Tots els productes i serveis porten associat el preu final del producte. Aquest preu final es mostra sempre en euros i inclou l'IVA, així com qualsevol altre impost que se li apliqui. De la mateixa manera, els preus mostrats no inclouen les despeses d'enviament, que seran identificades independentment abans de confirmar-se la compra.

Així mateix, en cas d'enviaments a les Canàries, el preu es veurà incrementat per l'import dels impostos i/o duanes que no podem determinar a priori i que aniran a càrrec del client en rebre la comanda.

Per a socis, voluntaris i treballadors de la institució s'aplicaran descomptes en funció del tipus de material adquirit.

En cas que s'hagi de lliurar un producte a països que no pertanyin a la Unió Europea, CRE no assumirà el cost dels impostos i aranzels duaners propis de cada país, i aquests aniran a càrrec del destinatari del producte.

Els preus aplicables a cada producte seran els publicats al lloc web. El comprador assumeix que la valoració econòmica d'alguns productes podrà variar en temps real. En tot cas, aquest fet sempre serà comunicat prèviament als usuaris.

Tot pagament realitzat a CRE comportarà l'emissió d'una factura a nom de l'usuari registrat. En el moment de la compra es generarà un albarà que serà automàticament remès a l'adreça de correu electrònic proporcionada per l'usuari, i la factura final s'enviarà juntament amb el producte adquirit. Així mateix, la factura també podrà ser consultada i descarregada a l'apartat "Consultar factures" de la zona privada del portal.

Per a qualsevol informació sobre la comanda, l'usuari comptarà amb el telèfon d'atenció 900104971 o amb l'adreça de correu electrònic: tienda@cruzroja.es.. 

 

Formes de pagament

Per fer el pagament heu de seguir les indicacions mostrades al Pas 4 del procés de contractació, tant pel que fa a compra de productes/serveis com a realització de donacions.

Tots els mitjans de pagament disposats per CRE estan subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de les entitats emissores del mitjà de pagament (emissors de targeta i/o emissors de comptes de pagament), de manera que si aquestes entitats no autoritzessin el pagament, no es podria continuar amb el procés de compra iniciat i la comanda quedaria automàticament cancel·lada. Per tant, s'entendria no realitzada la compra del producte o servei sol·licitats.

El càrrec del preu dels productes i/o serveis, dels costos d'enviament, si escau, així com de qualssevol impostos que siguin aplicables, únicament seran realitzats en el moment de formalitzar la comanda o donació corresponent.

Per dur a terme el pagament electrònic, CRE té instal·lada una passarel·la de pagament de comerç electrònic proveïda per l'entitat BANCO SANTANDER. La plataforma de pagament virtual disposa de protocol de seguretat SSL (Secure Sockets Layer) per garantir la integritat i la confidencialitat de la informació facilitada, així com la màxima seguretat de la transacció electrònica.

De la mateixa manera, l'usuari pot pagar de manera ràpida i segura amb el seu compte PayPal. En cas de seleccionar aquesta modalitat de pagament, serà redirigit a la pàgina segura de PayPal, on haurà d'introduir les credencials i acceptar el cobrament. Un cop confirmat el pagament, serà retornat a la pàgina web de CRE on podrà comprovar la compra realitzada.

 

Lliurament de comandes

El lliurament de les comandes es farà al domicili designat lliurement per l'usuari. En funció de les quantitats i els pesos es calculen els ports de forma automàtica, essent el període màxim de lliurament de 6 dies hàbils des del moment de confirmar-se la comanda.

CRE no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament del producte o servei no arribi a fer-se perquè les dades facilitades siguin falses, inexactes o incompletes o quan el lliurament no pugui efectuar-se per causes alienes a l'empresa d'enviaments assignada a aquest efecte, com és l'absència del destinatari en el temps acordat per al lliurament.

En cas que la contractació no comporti el lliurament físic de cap producte, sent aquest directament descarregat del lloc web, CRE informarà prèviament a l'usuari respecte al procediment que ha de seguir per fer aquesta descàrrega.

3.1.5). Dret de desistiment

L'usuari disposarà d'un termini de 14 dies naturals, comptats a partir de la data de recepció del producte, per retornar-lo. Tret que la devolució sigui motivada per defectes del producte, les despeses relatives a l'enviament seran assumides per part de l'usuari. El producte s'haurà de tornar sense utilitzar, en l'embalatge original i en perfecte estat.

Conforme a les excepcions al Dret de Desistiment regulades al RDL 1/2007, aquest no podrà aplicar-se a les aplicacions de programari que siguin directament descarregades a través del portal, als productes personalitzats o a aquells que per raons d'higiene o altres excepcions legalment contemplades no siguin susceptibles d'aquest dret.

Així mateix, si l'objecte del contracte fos la prestació d'un servei, l'usuari disposarà d'un termini de 14 dies naturals des de la celebració del contracte per exercir el dret de desistiment.

3.1.6). Drets del comprador i política de devolucions

CRE garanteix als clients la possibilitat d'anul·lar la comanda en qualsevol moment, sense cap cost, sempre que l'anul·lació es comuniqui abans que la comanda hagi estat posada a disposició del transportista per enviar-la.

El client comunicarà a Cruz Roja Española, dins del termini estipulat i per qualsevol mitjà admès en dret, el desig d'executar el dret a la resolució del contracte. En aquests casos, Cruz Roja Española tornarà l'import de la compra a través d'abonament a la targeta de dèbit/crèdit, transferència bancària al compte indicat pel client, gir postal o mitjançant abonament al compte personal.

En cas que el comprador rebi un producte diferent del sol·licitat, Cruz Roja Española li lliurarà el producte correcte sense cap càrrec addicional.

Per a qualsevol incidència relacionada amb la devolució d'articles de la botiga, podeu contactar amb el departament d'atenció al client a través del telèfon 900104971 o de l'adreça de correu electrònic tienda@cruzroja.es. 

3.1.7). Obligacions del comprador

Com a client de la botiga Cruz Roja Española, us comprometeu en tot moment a:

• Facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades als formularis de registre d'usuari o de realització de la comanda i a mantenir-les actualitzades en tot moment.

• Acceptar totes les disposicions i condicions recollides en aquestes Condicions Generals de contractació entenent que recullen la millor voluntat de servei possible per a l'activitat.

• Guardar de forma confidencial i amb màxima diligència les claus d'accés personal al nostre lloc web.

• Possibilitar el lliurament de la comanda sol·licitada, facilitant una adreça de lliurament on pugui ser entregada dins de l'horari habitual de lliurament de mercaderies (de dilluns a divendres de 10.00 a 13:30h i de 16:00 a 18:00h). En cas d'incompliment d'aquesta obligació, la Cruz Roja Española no tindrà cap responsabilitat sobre el retard o la impossibilitat del lliurament de la comanda sol·licitada.

3.2). PROCEDIMENT PER A LA REALITZACIÓ DE DONACIONS EN LÍNIA

Pas 1.- Accés a donatius: Per a la realització de donacions voluntàries a CRE a través de la nostra pàgina web, cal que accediu a l'apartat "Donatius". Podeu fer donacions a un projecte concret amb què vulgueu col·laborar, o seleccionar l'opció "Donatiu en línia", situada a la dreta de la pàgina web, per fer un donatiu general a CRE.

Pas 2.- Selecció d'opcions de donació i quantitat: Un cop heu seleccionat el projecte o heu accedit a donatius generals, podeu donar de dues maneres:

• Donatiu únic: Aporteu una única quantitat de forma puntual. Per això, haureu de marcar la quantitat que vulgueu donar i seleccionar si desitgeu fer el donatiu sense registrar-vos o bé realitzar el donatiu i registrar-vos. 

• Donatiu periòdic. Aporteu una quota (mensual, trimestral, semestral o anual), domiciliada al vostre IBAN o compte bancari. Si trieu aquesta opció, haureu de marcar la quantitat que vulgueu donar i seleccionar la periodicitat de la donació. A continuació, haureu de marcar la casella "Fer donació i registrar-se".

Només les persones que estiguin registrades a la nostra base de dades podran rebre el certificat de donacions l'any fiscal següent.

Si no sou resident a Espanya o no us hi voleu registrar, només podreu fer donacions úniques i anònimes a través de targeta bancària (les dades de la targeta bancària seran esborrades del nostre registre d'acord amb el Reglament general de protecció de dades (Reglament UE 2016/679)), i no rebreu el certificat de donacions l'any fiscal següent.

Pas 3.- Registreu-vos: En cas que feu un donatiu periòdic o seleccioneu l'opció "Fer donació i registrar-se" quan feu un donatiu únic, haureu de registrar-vos a través del lloc web mitjançant la creació d'un compte d'usuari. Per fer-ho, premeu donar-vos d'alta, seleccioneu l'opció persona física o jurídica i introduïu les dades que us sol·licitin.

Pas 4.- Seleccioneu mètode de pagament: Els donatius únics els podeu abonar mitjançant targeta bancària, a través del sistema de pagament en línia de TPV virtual. Sereu redireccionat automàticament al sistema de plataforma segura de pagament en línia (TPV) de l'entitat financera corresponent, on us seran sol·licitades les dades de la targeta de crèdit o dèbit: número de targeta i data de caducitat. La plataforma de pagament virtual disposa de protocol de seguretat SSL (Secure Sockets Layer) per garantir la integritat i la confidencialitat de la informació facilitada.

En cas que l'opció triada sigui la donació periòdica, el pagament serà domiciliat al compte bancari que indiqueu al formulari de registre.

Com a soci o donant de CRE teniu dret a deduir-vos les donacions a la declaració de la renda (IRPF) o a la declaració de l'impost de societats si sou una persona jurídica. Per això, CRE emetrà el corresponent certificat de donació que serà tramès per correu postal a l'adreça que ens hàgiu indicat en registrar-vos.

CRE garanteix la protecció i confidencialitat de les dades personals, domiciliàries, de pagament i de qualsevol altre tipus que ens proporcionin els nostres donants en compliment del Reglament general de protecció de dades (Reglament UE 2016/679) i la seva normativa de desenvolupament. Vegeu el punt "3).- Política de Protecció de Dades" indicat més amunt.

3.3). PROCEDIMENT PER A LA CONTRACTACIÓ DE CURSOS EN LÍNIA

Pas 1.- Accedir als cursos: Per a la contractació de cursos a través de la nostra pàgina Web, heu d'accedir a l'apartat "Formació" i cercar el curs que us interessi. Un cop seleccionat el curs, podeu cercar per modalitat i per província per conèixer les dates d'impartició, properes convocatòries i, si escau, llocs d'impartició. Les modalitats de cursos que oferim a la Web són: presencial, a distància, Cyberaulas (en línia) i semipresencial.

Pas 2.- Matricular-se: A l'apartat "Matriculació" del curs que us interessi us mostraran els requisits i les condicions i terminis de matriculació, i podreu iniciar el procés de matriculació a través de "Matricular-se".

Pas 3.- Registrar-se: Si no esteu registrat a la nostra Web, us heu de donar d'alta mitjançant la creació d'un compte d'usuari. Per fer-ho, premeu Donar-se d'alta i introduïu les dades que us sol·licitin.

Pas 4.- Seleccionar mètode de pagament: Els cursos podreu abonar-los mitjançant targeta bancària (a través del sistema de pagament en línia de TPV virtual) o mitjançant càrrec al vostre compte bancari, per la qual cosa haureu de proporcionar el número IBAN o número de compte bancari.

3.4). SEGURETAT I CONFIDENCIALITAT

La Creu Roja garanteix la seguretat i confidencialitat de totes les comunicacions amb els clients.

Totes les operacions de pagament en línia es fan a través d'un servidor segur, basat en l'estàndard SSL, que protegeix les dades davant dels intents de violació de tercers. Les dades del procés de compra es guarden en una base de dades dissenyada amb aquesta finalitat.

CRE garanteix la protecció i confidencialitat de les dades personals, domiciliàries, de pagament i de qualsevol altre tipus que ens proporcionin els nostres clients en compliment del Reglament general de protecció de dades (Reglament UE 2016/679) i la seva normativa de desenvolupament (veure apartat “ Política de Privacitat”).

3.5). GARANTIES APLICABLES

Tots els productes oferts a través del lloc web són completament originals, tret que s'indiqui el contrari a la seva descripció. Tots compten amb un període de garantia de dos anys, d'acord amb els criteris i condicions descrites al Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.

3.6). LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ  COMPETENT

Les compravendes realitzades a través de la pàgina web www.cruzroja.es se sotmeten a la legislació espanyola. En cas que sorgeixi qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació d'aquestes condicions contractuals, els jutjats o tribunals que, si escau, coneixeran de l'assumpte, seran els del lloc del compliment de l'obligació, o els del domicili de la part compradora.

 
4) Normes d'ús dels blogs de Cruz Roja Española

Els blocs gestionats per CRUZ ROJA ESPAÑOLA a través de la pàgina web www.cruzroja.es són espais virtuals de comunicació que posem a disposició dels nostres professionals, socis, voluntaris, col·laboradors, així com de tots els usuaris de la xarxa, per compartir coneixements i experiències sobre una temàtica concreta.

Qualsevol persona pot accedir-hi i utilitzar els nostres blocs per enviar comentaris sobre els temes oberts, en els quals pot constar la identificació personal de l'autor o ser anònims. L'adreça electrònica indicada pel lector per publicar un comentari en cap cas tindrà visibilitat per a la resta d'usuaris, tractant-se igualment de forma confidencial qualsevol informació dels usuaris rebuda via correu electrònic.

Qualsevol utilització dels nostres blocs haurà de fer-se amb ple respecte a l'ordenament vigent i a les exigències de la bona fe. En conseqüència, a cap dels nostres blocs s'acceptaran comunicacions que:

• Atemptin contra els drets, béns i interessos legítims de CRE, d'altres usuaris i de tercers, com ara els drets a l'honor i a la intimitat personal, llibertat religiosa, propietat industrial i intel·lectual, protecció de dades de caràcter personal i qualssevol altres drets i interessos protegits pel nostre ordenament jurídic.

• Incorporin continguts o expressions discriminatòries, racistes, sexistes, violentes, xenòfobes o de qualsevol manera, vexatòries o ofensives.

• Incloguin continguts o materials aliens sense la referència i identificació de la font de la qual han estat obtinguts i/o la deguda autorització dels titulars dels drets de propietat industrial i intel·lectual.

• Incloguin qualsevol tipus de publicitat o anunci.

• Suplantin la identitat d'una persona diferent d'aquella que publica el comentari.

• Subministrin informació de qualsevol tipus adreçada a la comissió d'il·lícits penals, civils o administratius, promoguin activitats il·legals o incitin a la violència.

• Estiguin destinades a interrompre o molestar la conversa o converses desenvolupades al bloc.

Els missatges que no compleixin les normes de comportament seran suprimits sense comunicació prèvia. En aquest sentit, CRE té la facultat, però no l'obligació, de controlar l'ús dels blocs i el contingut dels comentaris publicats, que són de responsabilitat exclusiva dels usuaris que els formulin.

L'usuari que tingui coneixement que qualsevol mena de contingut dels nostres blocs és contrari a la legalitat, a les normes o les exigències de la bona fe, podrà posar-ho en coneixement de CRE escrivint un correu a les adreces de correu electrònic habilitades a cadascun dels nostres blocs per al contacte amb els usuaris.