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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (781115) Presencial
DATES
Start: 15/05/2026
End: 23/05/2026
Enrollment limit: 12/05/2026
PLACE OF DELIVERY
Asamblea Local Lodosa
AV DE LA RIBERA 75
DURATION
14 theoretical hours.
Viernes 15 y 22 de mayo Horario: 16:00- 20:00 y Sabados 16 y 23 de mayo Horario: 09:30- 13:30 Formación dirigida prioritariamente a personas ocupadas. 1
Addressed to: Podran participar en los programas de formación previstos en esta convocatoria. La selección de los alumnos se realizará en base a los requisitos que señala la RESOLUCIÓN 1183E/2025, de 1 abril, de la directora gerente del Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare, por la que se aprueban las bases reguladoras y la convocatoria para la subvención en 2024 de programas de formación dirigidos a personas ocupadas ) Prioritariamente personas ocupada en el momento del inicio de la formación.
Thematic area: ESPECIALIDAD SEPE
Responsible for the course: MARIA GOMEZ REALES
Contact email: cpfnavarra@cruzroja.es
Red Cross Center: Oficina Provincial Navarra
Phone: 948206570
Home: CAL LEYRE, 6
PC - Locality: 31002 Pamplona/Iruña
Los conflictos surgen en cualquier ámbito: laboral, social, familiar... El entenderlos y cómo enfocarlos en imprescindible para que tanto a nivel personal como profesional sepamos gestionarlos y no nos afecten a nivel personal, ni tampoco en la consecución de los objetivos y actuaciones laborales. CODIGO ESPECIALIDAD SEPE: ADGD75
OBJETIVO Identificar cómo se gestan, cultivan y detonan los conflictos y como enfocarlos desde diferentes posiciones, entrenando las habilidades de comunicación asertiva, gestionando situaciones y cuidando las relaciones para que todas las partes salgan beneficiadas. Utilizando la estrategia WIN TO WIN.
- Asistencia al 75% como mínimo de las horas del curso. - Prueba de evaluación por determinar con la docente.
ACCESS REQUIREMENTS TO THE COURSE
La selección de los alumnos se realizará en base a los requisitos que señala la RESOLUCIÓN 1183E/2025, de 1 abril, de la directora gerente del Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare, por la que se aprueban las bases reguladoras y la convocatoria para la subvención en 2025 de programas de formación dirigidos a personas ocupadas
REGISTRATION CONDITIONS
INFORMACIÓN SOBRE PREINSCRIPCIONES: CENTRO PROVINCIAL DE FORMACION DE CRUZ ROJA NAVARRA Calle Leyre 6 - Planta 1 Tlf y Wasap: 678 420 604 Mail: cpfnavarra@cruzroja.es Documentación OBLIGATORIA a presentar para formalizar la preinscripción para todos los colectivos: - Ficha de inscripción correctamente cumplimentada (sé facilitara al alumnado en el momento de la inscripción) - Fotocopia DNI / NIE - Fotocopia Reconocimiento Grado de Minusvalía de más del 33%_ Cuando proceda - Fotocopia perceptor/a Renta Garantizada (Renta Básica) _ Cuando proceda - Fotocopia y Original Titulación Mínima Requerida según los requisitos obligatorios de este curso. _ Solo para los cursos de CP; Certificado de Profesionalidad - Fotocopia y Original de las acreditaciones de los módulos formativos obtenidos anteriormente si fuera el caso, perteneciente a este certificado de profesionalidad. _Solo para los cursos de CP; Certificado de Profesionalidad Documentación OBLIGATORIA a presentar específica para cada colectivo: - Trabajadores y trabajadoras por cuenta ajena y en administraciones públicas: Fotocopia Contrato de Trabajo y Última Nómina. - Trabajadores y trabajadoras autónomos: Fotocopia del último recibo bancario del pago de su cuota de autónomo. - Desempleados/as: Fotocopia de la tarjeta de demanda de empleo
COURSE AGENDA
Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas ¿ Aprendizaje para saber identificar un conflicto y diferenciarlo de otros asuntos, dificultades, discrepancia, problemas, malos entendidos, diferencias, oposición. ¿ Análisis del conflicto: desde QUÉ, asuntos, situaciones, CÓMO se producen, roles en los conflictos, Salvador/a, Víctima Perseguidor/a. DÓNDE se producen: percepción, ideologías, financieros, etc..desde CUÁNDO el tiempo transcurrido: latente, percibido, sentido o manifiesto. Habilidades de gestión, personales y sociales ¿ Afrontamiento de los conflictos con recursos suficientes para salir fortalecido de ellos. Técnicas de Resolución de conflictos, Negociación, Arbitraje, Asertividad. Comunicación no violenta. ¿ Análisis de los patrones de conducta ¿ autodiagnóstico del estilo en la resolución de conflictos. ¿ Desarrollo de actitudes que fomenten la mejora de las relaciones interpersonales.Empatía y regulación Emocional como habilidades necesarias en la relación interpersonal en las organizacionesPLACE OF DELIVERY
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