El desempleo no es solo una cifra en las estadísticas oficiales ni una sombra que acecha a medida que pasan los meses: para miles de personas, estar sin trabajo es un proceso de erosión silenciosa. En este escenario, la formación técnica y el saber hacer resultan fundamentales, pero no constituyen el único pilar. Existe un motor invisible que determina si una persona cruzará la puerta de una empresa con la cabeza alta o si se quedará en el umbral, frenada por sus propios miedos. Hablamos de la autoconfianza. 

Y es que el éxito laboral no es una fórmula matemática de conocimientos, sino un equilibrio de factores donde la actitud pesa tanto como la aptitud. Según explica Alberto Serrano, prospector de empleo de Cruz Roja, aunque todas las competencias (ya sean las básicas, las transversales o las puramente técnicas) son importantes, ninguna de ellas brilla si falta la base personal. En palabras del experto, “para alcanzar el objetivo laboral deben establecerse planes de acción, y todo el proceso viene determinado por el nivel de autoconocimiento y motivación de la persona”. 

El lenguaje de la inseguridad: más allá de las palabras

Cuando una persona llega por primera vez a los servicios de empleo de Cruz Roja, el personal de la Organización no solo lee su experiencia previa; lee su cuerpo y su discurso. La falta de seguridad tiene una gramática propia que se manifiesta antes incluso de empezar la entrevista técnica. 

Serrano lo identifica con claridad en el día a día. La inseguridad se disfraza de frases lapidarias que actúan como muros. “Se manifiesta a través de creencias como: ‘No puedo’, ‘no soy capaz’ o ‘para mí es más difícil’”, explica. Pero la mente no viaja sola; el cuerpo la acompaña en este repliegue. La falta de seguridad se hace visible en los “hombros caídos y manos escondidas”, gestos que delatan una necesidad de protección y una falta de exposición al éxito. 

Este “lenguaje de la derrota” no es innato. Es, en la mayoría de los casos, supone una cicatriz provocada por el tiempo de espera. 

La erosión de la autoestima en el desempleo de larga duración

Existe una relación clara entre el tiempo en desempleo y el impacto en el bienestar personal, lo que refuerza la importancia de intervenir a tiempo. El desempleo prolongado puede erosionar progresivamente la confianza y la seguridad de las personas. Por ello, el acompañamiento, la orientación y el refuerzo de la autoestima resultan claves para prevenir que esta situación se interprete como una limitación personal y para sostener la motivación en el proceso de búsqueda de empleo.  

"Afecta directamente en su autoestima"

“Cuando una persona en búsqueda de empleo envía su CV y no recibe llamadas, o las recibe y no es seleccionado en las entrevistas, siente que no cumple los requisitos o que no es suficiente”, reflexiona Alberto Serrano. Esta vivencia trasciende el plano laboral y acaba influyendo en distintos aspectos de la vida cotidiana. “Afecta directamente en su autoestima, en su valor como persona y aparece la culpa de ‘no hacer las cosas bien’. Además de no tener una rutina diaria o el juicio social de no tener trabajo”. 

La persona desempleada pasa a sentirse, por tanto, en los márgenes. Por eso la labor de Cruz Roja trasciende la mera intermediación laboral y se convierte también en un proceso de crecimiento en su autopercepción y autoconciencia.

“Venderse” desde la necesidad vs. “venderse” desde el valor

En la jerga de recursos humanos se habla a menudo de la capacidad de “venderse” en una entrevista. Sin embargo, este concepto cambia de manera radical dependiendo del estado emocional de la persona candidata. Cuando se hace desde la confianza, la persona se posiciona como una solución para la empresa; cuando se hace desde la inseguridad, la persona se posiciona como alguien que suplica una oportunidad. 

Serrano destaca esta diferencia como el punto de inflexión en un proceso de selección: “Desde la confianza, la persona afronta la entrevista como alguien que reúne unas competencias por las que las empresas deben ‘pelear’ por incorporar. Cuando la confianza está deteriorada, la motivación es la necesidad, y eso impacta directamente en la entrevista con dudas, nervios o no contestando a lo que se pregunta”, alega. 

La necesidad es una mala consejera, ya que proyecta una urgencia que puede ser malinterpretada por las personas reclutadoras como falta de competencia o inestabilidad, creando un círculo vicioso difícil de romper sin acompañamiento profesional.  

La caja de herramientas de Cruz Roja: reconstruyendo el “yo” profesional

Para revertir esta situación, Cruz Roja no utiliza soluciones mágicas, sino metodologías contrastadas que ponen a la persona en el centro. El objetivo es desmontar el andamiaje de miedos que el desempleo ha construido. 

El primer paso es el análisis cognitivo. “Analizamos de dónde vienen esas creencias y las desmontamos para generar creencias positivas”, afirma Serrano. No se trata de un optimismo ingenuo, sino de una revisión realista de los logros pasados y las capacidades presentes. 

"Las soft skills son la base de la identidad de una persona"

Una vez que la base mental está asentada, se pasa a la acción. Los entornos seguros, mediante la práctica activa de entrevistas, son clave. Ahí el error no tiene consecuencias reales, por lo que permite que la persona candidata gane fluidez. En segundo lugar están las decisiones libres, que no deben tomarse “desde el miedo”, sino desde la estrategia. Por último, pero no menos importante, hay que conocer el poder de las soft skills. Habilidades como la comunicación, el trabajo en equipo, la adaptabilidad y la gestión del tiempo son, según el prospector de empleo de Cruz Roja, “la base de la identidad de una persona. En el ámbito laboral son las que marcan la diferencia a la hora de ser contratado”.