La mochila de una persona que sale de su país por un conflicto armado o catástrofe natural hasta que llega a su destino, se va llenando de incertidumbre, miedos y emociones que van pesando cada día más. Uno de los objetivos del Movimiento Internacional de Cruz Roja y la Luna Media Roja es que estas personas que han tenido que salir de su país puedan descargar y liberarse poco a poco de esa mochila emocional. Para ello, el personal voluntario y técnico de Cruz Roja debe estar preparados física y mentalmente para ofrecer una atención y respuesta plena. Por este motivo, contar con herramientas y equipos coordinados que trabajen en la promoción del bienestar psicosocial no solo de las personas que llegan, sino también del personal voluntario, técnicos y técnicas es una de las metas del Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja.  

Una respuesta psicosocial amplia y efectiva 

El Centro de Referencia para Apoyo Psicosocial de la Federación Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja (Centro PS) ayuda a las sociedades nacionales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja a fortalecer su capacidad de proporcionar apoyo psicosocial a nivel comunitario en áreas afectadas. “Las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja de toda Europa participan actualmente en la respuesta de salud mental más amplia hasta la fecha, dirigida a personas que han sufrido la pérdida de seres queridos, hogares y empleos, y han estado expuestas a acontecimientos traumáticos”, explica Ganna Goloktionova, asesora técnica del Centro PS de la IFRC.  

Hasta el momento, esta respuesta implica el establecimiento de 470 puntos de acción humanitaria que ofrecen acceso a servicios y apoyo esenciales. Estos abarcan desde primeros auxilios, atención médica, refugio, alimentos y agua, higiene y saneamiento, localización y reunificación familiar, así como apoyo psicosocial. El Centro de Referencia para Apoyo Psicosocial de la IFCR se coordina estrechamente con las Sociedades Nacionales y las redes pertinentes, como el Comité Permanente Interinstitucional, la Oficina Regional para Europa de la IFRC, el Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR), la Red Europea de Salud Mental y Servicios Sociales, y otras, para garantizar un enfoque global y de colaboración a la hora de abordar los problemas de salud mental tras la crisis. “Más de un millón de personas necesitadas han recibido apoyo psicosocial, gracias al personal y a más de 124.000 personas voluntarias de 58 países que abarcan Ucrania, los países vecinos y países de toda Europa”, apunta Ganna Goloktionova.  

En términos prácticos, el Centro PS pretende apoyar el desarrollo profesional a través de la formación de formadores; apoyar la evaluación de la implementación de intervenciones de apoyo psicosocial; asesorar después de las emergencias como parte de la ayuda humanitaria; proveer soporte técnico durante la fase de implementación de nuevas actividades o programas de apoyo psicosocial, y por último, asesorar a las Sociedades Nacionales sobre la mejor manera de integrar la atención a la salud mental y al apoyo psicosocial en su trabajo diario y en la atención a las personas voluntarias.  

Un dolor emocional que continúa latente 

El pasado 24 de febrero se cumplieron dos años del inicio del conflicto en Ucrania, un suceso que todavía pesa en la salud emocional de millones de personas en el mundo. El duelo, el aislamiento o los traumas derivados de los enfrentamientos siguen provocando graves síntomas de ansiedad, depresión y estrés.  

En el marco de esta situación, la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja (IFRC), en calidad de coordinadora, junto con las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja en 25 países y con el apoyo del Centro de Referencia para el Apoyo Psicosocial (PS Centre) de la IFRC, unieron sus esfuerzos a través del proyecto EU4Health (Salud Mental y Apoyo Psicosocial para las personas afectadas por la Crisis de Ucrania), con el objetivo de proporcionar una atención integral a más de 590.000 personas (personas desplazadas en Ucrania e impactadas en los Estados miembros de la UE, incluyendo cuidadores, niños y niñas, personas mayores, personas con discapacidades, comunidades anfitrionas, personal de la Cruz Roja y personas voluntarias), durante un período de tres años, a través de Primeros Auxilios Psicológicos (PFA) y Apoyo en Salud Mental y Psicosocial (MHPSS) y el fortalecimiento de capacidades y habilidades, y su autocuidado.  

 Desde sus inicios, el proyecto financiado por la Dirección General de Salud y Seguridad Alimentaria de la Comisión Europea busca promover el apoyo psicosocial entre las comunidades afectadas, generar un mayor conocimiento sobre la salud mental de aquellas personas que viven y han vivido de cerca un conflicto y ofrecer recursos sobre salud mental y apoyo psicosocial (guías, capacitaciones, vídeos, etc.) a todas aquellas personas que lo necesiten. “Desde el punto de vista de la actuación, un mensaje clave fue ir más allá del tratamiento tradicional del trauma, que trata la experiencia individual del conflicto. Anteriormente no se comprendía que el desplazamiento, en sí mismo, es una experiencia adversa y que tratar todos los problemas y cuestiones prácticas -desde la angustia emocional por la separación de los miembros de la familia y la comunidad o un niño o niña atrapado entre dos mundos hasta el reto de concertar una cita médica o encontrar alojamiento en un nuevo país- debía ser el punto de partida del apoyo”, apunta la asesora técnica del Centro PS de la IFRC.  

Durante la fase inicial del conflicto en Ucrania, en invierno y primavera de 2022, la situación era impredecible y cambiante. Fue el primer desplazamiento forzado a gran escala en Europa desde las guerras de los Balcanes. Al mismo tiempo, la intensa atención prestada por los donantes, las Naciones Unidas, las ONG internacionales, el personal voluntario, entre otros actores, añadía una capa de complejidad. Con todo ello, el Centro de Referencia para Apoyo Psicosocial de la IFRC (Centro PS) se implicó rápidamente y sus intervenciones fueron desde la creación de sesiones de formación en línea sobre Espacios Adaptados a la Infancia y PFA (Psychological First Aid) hasta la implementación de una variedad de formaciones en línea a nivel grupal, individual, y para personal voluntario y técnico, además de la elaboración de guías para las intervenciones referentes a la salud mental y el apoyo psicosocial.  

La respuesta en cifras del Centro de Referencia para Apoyo Psicosocial (Centro PS) de la IFRC en la crisis de Ucrania es la siguiente:  

• 36 Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja apoyadas por el Centro PS.  
• 67 herramientas y materiales desarrollados y puestos a disposición del personal voluntario que trabajan con Salud Mental y Apoyo Psicosocial en Emergencias (SMAPS). 
• 640 miembros del personal técnico o voluntario formado en temas relacionados con Salud mental y apoyo psicosocial (MHPSS). 
• 25 reuniones de coordinación de la Cruz Roja y la Media Luna Roja facilitadas por el Centro PS. 
• 75 reuniones de donantes de alto nivel relacionadas con la respuesta por la crisis de Ucrania a las que asistió el Centro PS.  
• 956 solicitudes relacionadas con la crisis de Ucrania atendidas por el Centro PS.  

Un pasito más en el marco de la salud mental 

Uno de los objetivos claves del Centro PS es ayudar a las Sociedades Nacionales a promover y apoyar la salud mental y el bienestar de sus comunidades. Teniendo esto en cuenta, y vista la urgencia y la importancia de no mirar a otro lado en relación a la salud mental de las personas, en diciembre de 2019, el Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja asumió compromisos históricos y adoptó una política conjunta sobre salud mental y necesidades psicosociales en todos los contextos. “En 2019 se llevó a cabo una encuesta de referencia en todo el Movimiento y los datos sirvieron como una instantánea en términos de dónde se encontraba el Movimiento en cuanto a la prestación de servicios de Salud Mental y Apoyo Psicosocial. El informe de 2023 revela resultados significativos: 151 Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja (Sociedades Nacionales) - más que nunca - están prestando servicios de salud mental y/o apoyo psicosocial en situaciones de emergencia. Además, el número de miembros del personal y voluntarios formados en apoyo psicosocial básico casi se ha duplicado, hasta alcanzar casi 80.000 personas en 163 Sociedades Nacionales y la IFRC, frente a 40.000 en 2021”, manifiesta Ganna Goloktionova.  

Es evidente que estos datos reflejan una mayor apuesta y conciencia en lo que a términos de salud mental se refiere, pero a pesar de estos resultados positivos Cruz Roja no baja la guardia y pretende seguir apostando con herramientas concretas que ofrezcan una mejora y un avance en el cuidado emocional de cada una de las personas que forman parte de la red humanitaria más grande del mundo. Solo así se puede.  

Esta publicación fue producida con el apoyo financiero de la Unión Europea. Su contenido es responsabilidad exclusiva de AHORA y no necesariamente refleja las opiniones de la Unión Europea.