Alexa ha canviat la vida d'Alonso i Eugenia. Ell té una capacitat visual reduïda i ella, a més d'estar en cadira de rodes, té Alzheimer. Alexa els desperta amb la seva música favorita, repassa la seva medicació diàriament, les seves cites mèdiques, les seves ocupacions, els proposa un menú diari i les receptes per elaborar-lo... El dispositiu també els ajuda a estar en contacte amb els seus fills. Al costat dels seus dos gossos, l'assistent de veu s'ha convertit en algú més de la família. Un exemple de com la Creu Roja posa la tecnologia al servei de les persones.