Las intervenciones a largo plazo

“El día después de la nevada, se hizo entrega de kits de alimentos para 120 familias de la Cañada Real, con café, leche, arroz o garbanzos. También se repartieron cajas con productos infantiles. Fue posible gracias a la activación del convenio con la Fundación Carrefour y la colaboración con el Ayuntamiento de Rivas, que cedió la Casa de Asociaciones para las recogidas. En el caso de las familias que no pudieron acudir, los compañeros de las URS (Unidades de Respuesta Social) se encargaron de llevar kits de alimentos a sus casas”, recuerdan desde Cruz Roja. Frente a la visión de los afectados, la de trabajadores y personas voluntarias. La borrasca Filomena evidenció que las reacciones frente a las emergencias constituyen un punto fuerte de la Organización, con una capacidad de respuesta muy ágil y versátil, demostrada a lo largo de toda su historia. En estos casos, se prioriza reducir la alta vulnerabilidad de las personas que sufren el impacto, como el frío y los cortes de electricidad, porque su riesgo es mayor. Sin embargo, la labor diaria va más allá.

Cruz Roja ha estado, y estará, para ayudar en situaciones críticas- como sucedió cuando hubo que actuar ante los meses más duros de la COVID-19. Pero tras una década de permanencia en la Cañada Real Galiana, el enfoque de trabajo ha ido evolucionando, desde la mera asistencia y mediación, hasta la intervención prolongada en las distintas áreas. “Estos 10 años nos han permitido adquirir un conocimiento del entorno y ser una entidad confiable para la gente que vive en la Cañada. Poco a poco, se han incorporado distintas figuras y hemos creado equipos multidisciplinares, que nos permiten abarcar más competencias gracias a los voluntarios y voluntarias”, explica Gonzalo Herrera. Y así es como se han definido diferentes proyectos de larga duración, que siempre giran alrededor de tres líneas fundamentales, con una serie de competencias básicas, transversales y estratégicas.

En el apartado de Extrema Vulnerabilidad se incluyen las acciones de apoyo a las familias, gestionando recursos y ayudas económicas si fuera necesario. “Pero también trabajando todas las competencias personales y sociales para que accedan a itinerarios de empleo o mejoren sus habilidades parentales y marentales”, detalla. Los itinerarios de Empleo son de alta intensidad, porque, dado el perfil de personas que viven en la Cañada, interesa que accedan rápidamente a puestos de trabajo. Y por último, la línea de Educación aborda la parte de Infancia y Juventud, interviniendo con los niños y niñas, “no ya en la parte de la escolarización sino en la prevención del absentismo escolar y en la motivación del éxito educativo”. Esto incluye desde el reparto de material escolar, hasta trabajar el tiempo libre y de ocio de manera constructiva.

“Si bien durante años nos centrábamos en la atención individualizada, que nunca vamos a dejar de lado, uno de los cambios que más impacto poblacional ha tenido es la apuesta por trabajar desde el plano grupal, entendiendo que es un elemento transformador y generador de redes”, explica el técnico. En este sentido, destacan acciones de capacitación, como talleres formativos en convivencia, acceso al mercado laboral o habilidades básicas, entre otros ejemplos. “Por otro lado, si antes interveníamos con unidades móviles y entrábamos en el terreno de forma puntal, ahora hemos hecho una apuesta mayor y disponemos un espacio propio, que sirve de punto de atención”, cuenta Herrera. Garantiza el lema de estar más cerca de las personas. A su vez, las familias cuentan con un lugar digno para participar en procesos de intervención, como talleres de alfabetización, clases de castellano para inmigrantes, nuevas tecnologías o hábitos saludables.

“Uno de los cambios que más impacto poblacional ha tenido es la apuesta por trabajar desde el plano grupal, entendiendo que es un elemento transformador y generador de redes”, explica Gonzalo Herrera, responsable de proyectos en Cañada Real

¿Se puede actuar de manera unánime sobre realidades tan dispares como las que conviven en la Cañada Real? “Es uno de los principales retos”, admite el coordinador, “ya que las condiciones en las que viven son absolutamente poliédricas. Fluctúan desde la nada absoluta del sector 6 sin asfaltar, hasta la normalidad deseable del sector 1, entendiendo por normalidad los mínimos y la calidad de vida”. Hablamos de 16 kilómetros absolutamente cuarteados por sus condiciones. “En este sentido, uno de los grandes avances de Cruz Roja ha sido la territorialización de la intervención, al igual que venía sucediendo en otras zonas de Madrid. Nosotros podemos redirigir las acciones del sector 1 y 2 a Coslada; decidir que la Asamblea Comarcal del Tajuña se centre en la zona de Rivas; e impulsar el punto de presencia en los sectores 5 y 6, donde hay que hacer más incidencia”, afirma Herrera. Así es como se desempeña un cometido que repercute en 450 familias, lo que supone atender a 1.500 personas, dato que aumenta con la detección de casos.

¿Quién tiene el interruptor?

La multiplicidad de competencias ha sido uno de los grandes obstáculos en la resolución de problemas que afectan a la Cañada Real. Las autoridades designadas son el Comisionado para la Cañada Real del Ayuntamiento de Madrid, la Comunidad de Madrid y la Delegación del Gobierno, pero también el Ayuntamiento de Coslada o el Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid. A lo largo de los años, este nudo burocrático ha ralentizado la toma de decisiones, hasta que finalmente, en 2017, los miembros de la Asamblea de Madrid firmaron un documento en el que se proponen dar solución a la situación de la zona: se trata del Pacto Regional por la Cañada Real Galiana. El texto recoge propuestas y compromisos “encaminados a determinar la solución más favorable para el asentamiento, ponderando los intereses y derechos de carácter general”. Hay intención de que se mantenga su implementación durante varias legislaturas, para lo que se han creado distintos órganos de trabajo permanente, y se va informando del avance a través de Internet. 

¿Y dónde quedan las organizaciones humanitarias? “Nuestro papel es auxiliar a los poderes públicos y, por lo tanto, cada vez que hay una petición por su parte, intentaremos dar respuesta en la medida de lo posible”, afirman desde Cruz Roja y concluyen: “Lo más urgente es que las Administraciones se comprometan con el tema de la luz. Por nuestra parte, seguimos trabajando nuestro modelo de intervención con las personas más vulnerables de toda la Cañada Real”.

De nuevo, la voz de Darifa, a la que poco le importa la cuestión normativa. Como madre, sigue sin entender por qué sus hijos pasan las noches a oscuras. “Estamos en Europa, en el siglo XXI, y nunca nos imaginamos algo así. Somos una familia como cualquier otra, que ha invertido dinero en su casa, y que lo ha pasado muy mal con la pandemia. Ya venimos muy tocados a nivel psicológico, como para que encima nos quiten la electricidad y no podamos ni defendernos”, lamenta. A la pregunta de si le gustaría dejar atrás la Cañada Real Galiana y, con ella, todas estas dificultades, responde: “Claro que me gustaría, sobre todo pensando en darles un futuro mejor a mis hijos. Pero no podemos con lo que estamos cobrando, no nos llega. No tenemos otra puerta a la que tocar. Así que solo pedimos que, por lo menos, nos permitan vivir con dignidad”.