Isabel y Anselma, siete años de acompañamiento - Ahora

• ¿Cuántas veces al día decimos: “Buf, es que no tengo tiempo”. Y es cierto que el ritmo de vida al que nos hemos acostumbrado a veces nos deja muy poquito margen para dedicarnos, por un rato, a lo que nos hace sentir bien. Pero, por suerte, existen personas que encuentran la manera de hacerle un hueco a aquello que de verdad importa.

Isabel Fuertes, voluntaria de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid, todos los miércoles, desde hace siete años, al terminar su jornada de trabajo, hace una parada antes de volver a casa: visitar a Anselma, una mujer de 94 años a la que conoció gracias al proyecto de Ayuda a Domicilio Complementaria de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid.

 A veces la voluntaria va hacer la compra, realiza algún recado o gestiona aquello que Anselma necesita. Pero lo que, sin duda, más disfrutan ambas es acabar sentadas charlando durante horas y horas. Con el paso del tiempo, lo que comenzó como un voluntariado, o una visita semanal, se ha convertido en una relación de confianza que ambas esperan cada semana. “Suelo ir sobre las siete y media y a veces estoy hasta las diez de la noche. Hemos hablado muchísimo de su vida durante estos años”, relata Isabel Fuertes para Zona Creo. 

Vínculos como este son precisamente el corazón del proyecto Ayuda a Domicilio Complementaria, una iniciativa de Cruz Roja dirigida a personas mayores que presentan dificultades para realizar algunas actividades de la vida diaria y que necesitan apoyo para continuar viviendo en su hogar con la mayor autonomía posible. A través de personas voluntarias como Isabel Fuertes, el proyecto ofrece acompañamientos periódicos, movilizaciones, apoyo en gestiones, desplazamientos a consultas médicas, préstamo de productos de apoyo y otras actuaciones adaptadas a las necesidades de cada persona.

En el caso de Anselma, salir de casa ya no resulta sencillo. Su dificultad al caminar hace que tenga miedo a la calle y que cada vez dependa más de ese acompañamiento para realizar pequeños recados del día a día. Sin embargo, Isabel tiene claro que lo que más valora Anselma no es que le haga la compra ni que le resuelva pequeñas gestiones administrativas: “Lo noto cuando vuelvo del supermercado y me siento con ella a hablar. Empieza a ofrecerme cosas, me pregunta si quiero un helado o algo de beber… Lo que quiere es que esté con ella”, expresa la voluntaria. 

Además, este tiempo compartido adquiere todavía más importancia en periodos vacacionales, como el verano. Mientras muchas personas se marchan de vacaciones y la actividad habitual disminuye, quienes permanecen en casa pueden ver cómo aumenta la sensación de soledad. “De septiembre a junio hay actividades prácticamente todos los días: talleres, gimnasia, excursiones… En verano es más complicado porque muchas personas se van y también lo hacen parte de las personas voluntarias. La gente que se queda aquí está mucho más sola”, comenta Ana González, técnica de Mayores de Cruz Roja en la zona Centro de la asamblea local de Madrid. Por eso, añade, que  incluso una llamada telefónica puede marcar la diferencia. “Cuando me voy de vacaciones siempre la llamo una o dos veces para ver cómo está. “El otro día le dije: ‘Ya estoy aquí’. Y ella me respondió: ‘Ay, estás aquí, nena’. Está encantada”, explica Isabel.

Isabel, durante estos siete años de acompañamiento, ha conocido la historia de Anselma a través de largas conversaciones. Ha escuchado cómo vivió durante cuatro décadas en Venezuela, ha visto una y otra vez las fotografías antiguas que tanto le gusta enseñar y ha compartido algunos de los recuerdos más importantes de su vida. “Le encanta enseñarme las fotos antiguas y contarme cómo era todo entonces”, relata.

En definitiva, la historia de la voluntaria y Anselma refleja el valor de un proyecto que va mucho más allá de un apoyo puntual. El acompañamiento permite crear relaciones de confianza, combatir la soledad y ofrecer a las personas mayores la tranquilidad de saber que alguien estará al otro lado cuando lo necesiten.