¿Puede la tecnología contribuir a paliar la soledad? - Ahora

• Una de cada cinco personas en España sufre soledad no deseada, según datos actualizados del Observatorio Estatal de la Soledad No Deseada. 

La vida frenética que llevamos, la falta de conexiones reales y el impacto de lo digital suelen ser algunas cuestiones presentes cuando se debate en torno a la soledad no deseada. Y sí, la tecnología suele asociarse a ese instrumento que, de alguna manera, ha modificado nuestra manera de entender las relaciones personales, los vínculos y la vida en comunidad. Pero, ¿y si lo digital también pudiera ayudarnos a reforzar nuestros vínculos humanos? 

Sobre este asunto giró el foro Tecnología inclusiva contra la soledad, organizado por Cruz Roja en Galicia el pasado martes 29 de septiembre, en el que participaron más de 70 profesionales de distintas disciplinas para reflexionar sobre la soledad no deseada y el papel de soluciones tecnológicas innovadoras para paliarla. 

El objetivo de esta jornada fue poner encima de la mesa diferentes enfoques, reflexionar sobre ellos, abrir el diálogo y sacar conclusiones. Y como para abordar el problema de la soledad no deseada, avanzar y plantear soluciones útiles es importante la implicación de toda la sociedad, participaron representantes de diferentes ámbitos: empresarial y tecnológico, académico, de la administración y de entidades del tercer sector.

Durante la jornada, moderada por Satur Torre, directora de la Fundación Cruz Roja Española, las personas participantes abordaron cuestiones como el papel de la tecnología al servicio del vínculo comunitario y el desarrollo de soluciones inteligentes que pueden contribuir a dar respuesta a diferentes retos humanos. En estos espacios de diálogo participaron representantes de Casual Robots, NTT Data, Alexa, Carelife Solutions de Televés, la Universidad de A Coruña y la Universidad de Santiago. 

Entre las conclusiones más relevantes del encuentro destacaron: la importancia de explorar, con un enfoque innovador, cómo la tecnología, la inteligencia artificial, la robótica social y otras herramientas digitales pueden contribuir a fortalecer un modelo de atención centrado en las personas y en el valor insustituible de las relaciones humanas y comunitarias; la necesidad de encontrar la fórmula para utilizar la tecnología con perspectiva humanitaria, ética y responsable; y por último, cómo la tecnología inclusiva es capaz de desempeñar un papel complementario de la atención humana, contribuyendo a reforzar los vínculos comunitarios y a prevenir situaciones de aislamiento y soledad no deseada. 

En este sentido, Cruz Roja lleva años incorporando el uso de la tecnología en sus diferentes proyectos y líneas de actuación como una herramienta de apoyo. Un ejemplo claro es Voces en Red, una iniciativa de la Organización en colaboración con la Fundación Amancio Ortega que aúna la tecnología con el apoyo del voluntariado y facilita la conectividad de las personas mayores mediante la introducción de asistentes de voz en sus hogares y una red de acompañamiento presencial. 

Por último, este foro organizado por Cruz Roja en Galicia quiso contar también con un café experiencial donde se realizaron demostraciones con robots humanoides y robots sociales con los que las personas asistentes pudieron interactuar. Este momento fue una ocasión perfecta para mostrar cómo estas soluciones tecnológicas están empezando a aplicarse en ámbitos como el acompañamiento, los cuidados, la promoción de bienestar o la prevención de situaciones de soledad. 

Esta jornada forma parte del proyecto Centro Multicanal de Acompañamiento en la Soledad que desarrolla Cruz Roja en Galicia, que se enmarca a su vez en la Estrategia Gallega contra la Soledad no Deseada de la Xunta de Galicia. Proyecto impulsado por la Consellería de Política Social de la Xunta de Galicia y financiado con fondos NextGenerationEU de la Unión Europea, a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) del Gobierno de España.