Cada día, miles de personas se comunican con Cruz Roja. Lo hacen por teléfono, mail, redes sociales o a través de formularios digitales. Todas esas consultas y atenciones son canalizadas a través de los diferentes Centros de Operaciones distribuidos por todo el territorio estatal . Es la puerta de entrada para dar respuesta y gestionar cualquier demanda de las personas que acuden a la Organización en busca de ayuda e información